# Jak přidat AI zákaznickou podporu na web ve Squarespace - URL: https://www.chaterimo.com/cs/blog/jak-integrovat-ai-zakaznicky-servis-se-squarespace-pomoci-chaterimo/ - Language: cs - Type: Návod - Author: David Langr - Published: 2025-03-15 - Updated: 2026-10-20 > Natrénujte AI chatbota Chaterimo na obsahu webu ve Squarespace a vložte jeho chatovací widget jedním řádkem kódu do Code Injection, krok za krokem. ## Klíčová zjištění - Chaterimo přidá AI chatbota na web ve Squarespace jedním řádkem kódu, který načte chatovací widget na každé stránce. - Řádek vložíte jednou do pole Footer v Code Injection, které Squarespace nabízí v plánech Core, Plus a Advanced a v některých starších plánech. - Chatbot odpovídá ze znalostní báze: ze stránek importovaných ze sitemapy na `/sitemap.xml`, z vašich textů a souborů. - Chatovací widget běží jen na doménách uvedených v Chaterimu v poli Povolené domény, proto uveďte svou doménu a, pokud ji používáte, i vestavěnou doménu squarespace.com. AI zákaznickou podporu přidáte na web ve Squarespace tak, že chatbota Chaterimo natrénujete na svém obsahu a jeden řádek kódu z Chaterima vložíte do pole **Footer** v Code Injection ve Squarespace. Řádek načte chatovací widget na každé stránce webu. Návod je pro majitele webů a e-shopů ve Squarespace, kteří chtějí AI chatbota, jenž zákazníkům nepřetržitě odpovídá z jejich vlastních stránek. ## Postup ### 1. Založte si účet v Chaterimu [Zaregistrujte se do Chaterima](https://www.chaterimo.com/cs/registrace/) a vyplňte **Email**, **Heslo**, **Potvrdit heslo**, **Jméno organizace** a **Vaše doména**. Do pole **Vaše doména** zadejte doménu svého webu ve Squarespace, například `example.com`: na této doméně bude chatovací widget běžet. Chaterimo vám pošle token na e-mail. Zadejte ho na stránce **Aktivace účtu** a zvolte **Poslat**. Nový účet začíná 7denní zkušební verzí se všemi funkcemi. Předplatné po skončení zkušební verze najdete v [ceníku](https://www.chaterimo.com/cs/cenik/). ### 2. Přidejte obsah do znalostní báze Chatbot odpovídá jen z toho, co mu dáte. V Chaterimu otevřete **Znalostní báze → Získání dat** a vyberte zdroje: Scrapování webu : Pod **Scrapujte URL vašeho sitemapu** zadejte adresu své sitemapy a zvolte **Načíst sitemapu**. Squarespace ji zveřejňuje na `/sitemap.xml` vaší domény nebo vestavěné domény, například `sitename.squarespace.com`.[^1] Vyberte sekce k importu a zvolte **Importovat vybrané stránky**. Jeden import pojme nejvýš 2 500 URL. Aby chatbot zůstal aktuální, zapněte **Procházet tuto sitemapu denně (automaticky zahrne nové URL)**. Textový vstup : Vložte pravidla dopravy, vrácení zboží, plateb a kontaktů nebo časté dotazy. Nahrání souboru : Nahrajte ceníky, návody nebo obchodní podmínky: PDF, Word, PowerPoint, Excel, CSV, TXT nebo obrázky, každý do 10 MB. Jednotlivé produkty : Pokud prodáváte jen pár produktů, přidejte je ručně. Pak otevřete **Znalostní báze** a zvolte **Trénovat chatbota**. ### 3. Otestujte chatbota Otevřete **Testovat chatbota** a položte dotazy, které zákazníci kladou nejčastěji. Pokud je odpověď špatná nebo chybí, doplňte informace podle kroku 2 a natrénujte chatbota znovu. Jiný AI model vyberete v poli **Typ AI modelu** v **Nastavení chatu**; naše [slepé hodnocení AI modelů v zákaznické podpoře](https://www.chaterimo.com/cs/blog/nejlepsi-ai-pro-zakaznickou-podporu/) modely porovnává. ### 4. Zkontrolujte povolené domény a zkopírujte kód Otevřete **Nastavení chatu**. V části **Nastavení vzhledu chatbota** už pole **Povolené domény** obsahuje doménu, kterou jste zadali při registraci. Pokud návštěvníci chodí na web i přes vestavěnou doménu (`sitename.squarespace.com`), přidejte ji a zvolte **Uložit změny**. Povolené jsou i subdomény uvedených domén a na `www.` nezáleží. Pak rozbalte **Instalace na web** a tlačítkem pro kopírování vedle řádku zkopírujte řádek pod **Doporučeno: jazykový loader organizace**. Řádek vypadá takto: ```html ``` Řádek zůstane stejný, i když později změníte chatbota nebo jeho jazyky, takže ho vkládáte jen jednou. ### 5. Otevřete Code Injection ve Squarespace Vkládání kódu je k dispozici v plánech Core, Plus a Advanced a v některých starších plánech.[^2] Otevřete panel Code Injection svého webu; článek nápovědy Squarespace „Customize parts of your site with code injection“ na něj odkazuje přímo. ### 6. Vložte kód do patičky Vložte řádek z kroku 4 do pole **Footer** a zvolte **Save**. Squarespace přidává kód patičky před uzavírací značku `` každé stránky, tedy tam, kam ho Chaterimo doporučuje dát.[^2] Řádek vložte jen jednou. ## Jak ověřit, že to funguje 1. Otevřete web v anonymním okně prohlížeče. V rohu stránky je ikona chatu. V editoru Squarespace mohou být skripty v náhledu vypnuté, proto kontrolujte živý web.[^2] 2. Zeptejte se na své produkty nebo služby. Odpověď by měla vycházet z obsahu, který jste importovali. 3. Otevřete v Chaterimu **Historie chatu**. Najdete tam svou testovací konverzaci. ## Řešení problémů Code Injection nemůžete najít nebo uložit : Váš plán Squarespace nejspíš vkládání kódu nezahrnuje. Je k dispozici v plánech Core, Plus a Advanced a v některých starších plánech.[^2] Ikona chatu se zobrazuje na živém webu, ale ne v editoru : Squarespace může v náhledu webu skripty vypnout. Na tom, co vidí návštěvníci, to nic nemění.[^2] Zkontrolujte web v anonymním okně prohlížeče. Návštěvníci vidí „Tento chat není na tomto webu dostupný.“ : Doména stránky není v **Povolené domény**. Přidejte ji, například vestavěnou doménu squarespace.com, v **Nastavení chatu** a zvolte **Uložit změny**. „Sitemapu se nepodařilo načíst. Zkontrolujte adresu a zkuste to znovu.“ : Squarespace sitemapu zobrazuje, jen když je web veřejný.[^1] Zveřejněte web, nebo přidejte stránky po jedné pod **Scrapujte jeden odkaz** či jako text v **Textový vstup**. „Loader organizace ještě není připraven. Importujte a natrénujte data a poté loader obnovte.“ : Chaterimo řádek připraví, jakmile má znalostní báze data. Importujte obsah (krok 2), v **Znalostní báze** zvolte **Trénovat chatbota** a pak znovu otevřete **Nastavení chatu**. ## Další krok Přečtěte si, [jak vybrat AI model pro zákaznickou podporu](https://www.chaterimo.com/cs/blog/jak-vybrat-ai-model-pro-zakaznickou-podporu/), a vyzkoušejte dva nebo tři modely na dotazech svých zákazníků. Pokud Chaterimo nastavujete poprvé, začněte návodem [první AI chatbot ve 4 krocích](https://www.chaterimo.com/cs/blog/vytvorte-chatgpt-chatbot-chaterimo-4-kroky/). Pokud vaše předplatné používá vlastní API klíč, [návod na API klíč OpenAI](https://www.chaterimo.com/cs/blog/jak-na-openai-api-ucet/) ukazuje, jak ho získat. **Existuje rozšíření Chaterima pro Squarespace?** Ne. Chaterimo funguje ve Squarespace přes jeden řádek kódu v Code Injection, který načte chatovací widget na každé stránce. **Které plány Squarespace mohou zobrazit chat Chaterima?** Plány, které zahrnují vkládání kódu, tedy Core, Plus, Advanced a některé starší plány. **Musím kód změnit, když změním chatbota?** Ne. Řádek zůstává stejný, i když změníte nastavení chatbota, primárního chatbota nebo směrování jazyků, takže ho vkládáte jen jednou. [^1]: Squarespace Help Center, „View your site map“, citováno 19. 10. 2026, https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/206543547 [^2]: Squarespace Help Center, „Customize parts of your site with code injection“, citováno 20. 10. 2026, https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/205815908-Using-code-injection