# Chaterimo MCP-Server: Claude mit Ihrem KI-Chatbot verbinden

- URL: https://www.chaterimo.com/de/blog/chaterimo-mcp-server-claude-integration/
- Language: de
- Type: Anleitung
- Author: David Langr
- Published: 2026-05-04
- Updated: 2026-10-20

> Chaterimo als benutzerdefinierten Connector in Claude: Konversationen, Tickets und Analysen lesen oder Chatbot-Einstellungen ändern. Eine URL und OAuth.

## Wichtigste Erkenntnisse

- Mit dem Chaterimo MCP-Server liest Claude Ihre Chaterimo-Daten (Konversationen, Analysen, Produkte, Tickets, Leads, Regeln des Verkaufsagenten und Texteinträge der Wissensdatenbank) und ändert mit Vollzugriff die Einstellungen des Chatbots.
- Sie fügen ihn in Claude als benutzerdefinierten Connector mit einer URL hinzu und melden sich mit Ihrem Chaterimo-Konto an (OAuth); Sie brauchen weder Code noch einen API-Schlüssel.
- Die URL mit Lesezugriff (https://www.chaterimo.com/mcp-readonly) gibt Claude **14 Tools**, die nur lesen; die URL mit Vollzugriff (https://www.chaterimo.com/mcp) ergänzt 10 Tools, die den Live-Chatbot ändern.
- Die Aufrufe sind pro Organisation begrenzt: 5 pro Tag ohne Tarif, 100 pro Tag in der Testversion und 1.000 pro Tag in einem kostenpflichtigen Tarif.
- Claude Code kann dieselben URLs als Remote-MCP-Server nutzen; Clients ohne OAuth verwenden eine Token-URL von der Seite Entwickler-API.

Der Chaterimo MCP-Server verbindet Claude mit Ihrem Chaterimo-Konto. Claude kann dann die Konversationen, Analysen, Produkte, Tickets und Leads Ihres Chatbots lesen und mit Vollzugriff auch die Einstellungen des Chatbots ändern, alles aus einem Chat in Claude heraus. Sie fügen den Server in Claude als benutzerdefinierten Connector mit einer URL hinzu und melden sich mit Ihrem Chaterimo-Konto an; Code ist nicht nötig. MCP (Model Context Protocol) ist ein Open-Source-Standard, über den sich KI-Anwendungen wie Claude mit Tools und Daten in anderen Systemen verbinden.[^1]

## Was Claude lesen und ändern kann

Chaterimo bietet zwei Connector-URLs. Beide zeigen Claude nur die Daten der Organisation, die Sie bei der Anmeldung wählen.

| Zugriff | URL | Tools | Was Claude tun kann |
|---|---|---|---|
| Lesezugriff | `https://www.chaterimo.com/mcp-readonly` | 14 | Daten lesen; nichts ändern |
| Vollzugriff | `https://www.chaterimo.com/mcp` | 24 | Daten lesen und den Chatbot ändern |

Die Tools nach Bereich (ein Tool ist eine Aktion, die Claude aufrufen kann):

| Bereich | Lese-Tools (beide URLs) | Schreib-Tools (nur Vollzugriff) |
|---|---|---|
| Chatbots | `list_chatbots`, `get_chatbot` | `update_chatbot_instructions`, `update_chatbot_model`, `update_chatbot_language`, `update_chatbot_settings` |
| Chatfenster | in `get_chatbot` | `update_widget_appearance`, `update_widget_messages` |
| Konversationen | `list_conversations`, `get_conversation` | keine |
| Produkte | `search_products`, `list_products` | keine |
| Tickets | `list_tickets`, `get_ticket` | keine |
| Leads | `list_leads` | keine |
| Analysen | `get_analytics`, `get_dashboard` | keine |
| Regeln des Verkaufsagenten | `list_sales_rules` | keine |
| Wissensdatenbank (Texteinträge) | `list_knowledge_base_entries`, `get_knowledge_base_entry` | `create_knowledge_base_entry`, `update_knowledge_base_entry`, `delete_knowledge_base_entry`, `retrain_chatbot` |

Schreib-Tools ändern den Live-Chatbot direkt; einen Entwurf gibt es nicht. Ein neuer oder geänderter Texteintrag erreicht den Chatbot nach `retrain_chatbot` oder nach dem nächtlichen Training. Die Tools der Wissensdatenbank sehen nur Einträge, die als Text eingegeben wurden (**Wissensdatenbank** → **Daten importieren** → **Texteingabe**). Importierte Webseiten, hochgeladene Dateien und Produkt-Feeds erreichen sie nicht. Testkonversationen aus **Chatbot testen** sind in den Konversations-Tools nicht enthalten.

## Schritte

### 1. Lesezugriff oder Vollzugriff wählen

Beginnen Sie mit der URL mit Lesezugriff. Sie reicht für Zusammenfassungen der letzten Konversationen, offene Tickets, neue Leads und Analysen. Nutzen Sie die URL mit Vollzugriff nur, wenn Claude die Anweisungen des Chatbots umschreiben, sein KI-Modell wechseln, das Chatfenster ändern oder Texteinträge der Wissensdatenbank bearbeiten soll. In einem kostenpflichtigen Claude-Tarif können Sie beide hinzufügen, als zwei Connectors mit unterschiedlichen Namen.

### 2. Connector-URL in Chaterimo kopieren

Öffnen Sie in Chaterimo im Menü **Entwickler-API** (unter **Konto**). Klappen Sie **MCP-Connector für Claude Desktop / Cowork** auf. Kopieren Sie unter **Diese URL kopieren:** die URL mit Lesezugriff. Für Vollzugriff öffnen Sie **Schreibzugriff nötig? Nutze die URL mit Vollzugriff** und kopieren diese URL.

### 3. Benutzerdefinierten Connector in Claude hinzufügen

Öffnen Sie in Claude im Web oder in der Desktop-App von Claude **Customize** → **Connectors**, wählen Sie **+ Add** und dann **Add custom connector**.[^2] Geben Sie `Chaterimo` als Namen ein, fügen Sie die URL ein und wählen Sie **Continue**. Claude erkennt, dass Chaterimo eine Anmeldung nutzt. Behalten Sie die erkannten Einstellungen, wählen Sie **Continue** und dann **Add**.

Bei Claude Team und Enterprise fügt ein Inhaber den Connector für die ganze Organisation unter **Organization settings** → **Connectors** hinzu (**Add** → **Custom** → **Web**). Jedes Mitglied wählt danach beim Connector unter **Customize** → **Connectors** die Option **Connect**.[^2]

### 4. Anmelden und Zugriff autorisieren

Claude öffnet Chaterimo in Ihrem Browser. Melden Sie sich mit Ihrem Chaterimo-Konto an. Die Seite **Connector autorisieren** zeigt die Art des Connectors (**Schreibgeschütztes MCP** oder **MCP mit Vollzugriff**) und den Bereich **Angeforderter Zugriff**. Wenn Sie mehrere Organisationen besitzen, wählen Sie unter **Organisation** eine aus; der Connector sieht nur diese Organisation. Wählen Sie **Connector autorisieren**.

Claude erhält dann ein Zugriffstoken. Sie sehen es nie und kopieren es nie. Das Token gilt eine Stunde, und Claude erneuert es im Hintergrund bis zu 30 Tage lang; danach melden Sie sich erneut an.

### 5. Connector im Chat einschalten und fragen

Wählen Sie in einem Chat in Claude unten links **+**, dann **Connectors**, und schalten Sie Chaterimo für die Konversation ein.[^2] Fragen Sie dann in einfachen Worten, zum Beispiel:

- „Zeig mir die letzten 5 Chaterimo-Konversationen.“
- „Wie schneidet mein Chatbot diese Woche ab?“
- „Gibt es offene Support-Tickets?“
- „Liste die Leads dieser Woche auf.“
- „Fasse die Fragen zur Lieferung aus den letzten 7 Tagen zusammen und sag mir, was in meiner Wissensdatenbank fehlt.“

Claude wählt die Tools selbst. Eine Frage kann mehrere Tool-Aufrufe brauchen, zum Beispiel eine Liste der Konversationen und dann jede einzelne Konversation.

## Claude Code und andere MCP-Clients

Claude Code fügt einen Remote-MCP-Server mit einem Befehl hinzu und meldet sich mit dem Befehl `/mcp` an.[^3]

```bash
claude mcp add --transport http chaterimo https://www.chaterimo.com/mcp-readonly
```

Führen Sie dann in Claude Code `/mcp` aus, wählen Sie Chaterimo und schließen Sie die Anmeldung im Browser ab wie in Schritt 4. Chaterimo registriert Claude Code automatisch als OAuth-Client, Sie brauchen also weder Client-ID noch Secret.[^3]

MCP-Clients ohne OAuth verwenden stattdessen eine Token-URL. Erstellen Sie unter **Entwickler-API** → **API-Schlüssel erstellen** einen Schlüssel, markieren Sie die **Berechtigungen**, die der Client nutzen darf, und wählen Sie **Schlüssel erstellen**. Der Bereich **Legacy-Token-URLs — für Clients ohne OAuth-Unterstützung** zeigt dann eine **URL mit Lesezugriff** und eine **URL mit Vollzugriff** für den Schlüssel. Die Tools einer Token-URL richten sich nach den Berechtigungen ihres Schlüssels.

> **Warning**
>
> Eine Token-URL funktioniert ohne Anmeldung. Wer sie hat, kann also Ihre Daten lesen. Behandeln Sie sie wie ein Passwort: Geben Sie sie nie weiter und committen Sie sie nie in ein Repository (fügen Sie sie in Claude Code nicht mit `--scope project` hinzu, denn das schreibt sie in die gemeinsame Datei `.mcp.json`). Gerät eine URL in fremde Hände, wählen Sie auf der Seite Entwickler-API beim zugehörigen Schlüssel **Widerrufen**.

## Limits

Jeder Tool-Aufruf zählt als ein Aufruf. Die Limits gelten pro Organisation und werden von allen ihren Connectors und API-Schlüsseln geteilt ([MCP-Seite von Chaterimo](https://www.chaterimo.com/de/mcp/), Oktober 2026):

| Tarif | Aufrufe pro Minute | Aufrufe pro Tag |
|---|---|---|
| Kein aktiver Tarif | 5 | 5 |
| Kostenlose Testversion | 10 | 100 |
| Kostenpflichtiger Tarif | 30 | 1.000 |

Der Tageszähler beginnt um Mitternacht Prager Zeit von vorn. Ihre aktuelle Nutzung sehen Sie unter **Entwickler-API** → **MCP-Nutzung & Limits** (**Heute genutzt**).

## So prüfen Sie, ob es funktioniert

1. Fragen Sie in einem neuen Chat in Claude mit eingeschaltetem Connector „Liste meine Chatbots auf.“ Claude ruft `list_chatbots` auf und antwortet mit den Namen Ihrer Chatbots.
2. Öffnen Sie in Chaterimo **Entwickler-API**. **Heute genutzt** unter **MCP-Nutzung & Limits** ist um die Zahl der Aufrufe gestiegen.
3. Bitten Sie Claude bei einem Connector mit Lesezugriff, die Begrüßungsnachricht zu ändern. Das geht nicht: Der Connector mit Lesezugriff bietet keine Schreib-Tools.

## Fehlerbehebung

Claude zeigt „Couldn't connect“
:   Entfernen Sie den Connector in Claude und fügen Sie ihn erneut hinzu. Wenn es weiterhin fehlschlägt, fügen Sie ihn noch einmal hinzu und wählen Sie unter **OAuth client** die Option **Use your own OAuth client**. Geben Sie als Client-ID einen beliebigen Text ein, zum Beispiel `chaterimo`, lassen Sie das Secret leer und melden Sie sich wie gewohnt an. Zeigt Ihr Dialog stattdessen **Advanced settings**, geben Sie die Client-ID dort ein.[^4]

„Das MCP-Tageslimit für diese Organisation ist erreicht.“
:   Die Organisation hat ihre Aufrufe für heute verbraucht. Warten Sie bis Mitternacht Prager Zeit oder wählen Sie auf der [Preisseite](https://www.chaterimo.com/de/preise/) einen Tarif mit höherem Limit.

„Das MCP-Minutenlimit für diese Organisation ist erreicht.“
:   Zu viele Aufrufe in einer Minute. Warten Sie eine Minute und fragen Sie erneut.

„Dieser Connector ist schreibgeschützt und stellt keine Schreib-Tools bereit.“
:   Sie haben die URL mit Lesezugriff verbunden. Fügen Sie einen zweiten Connector mit der URL mit Vollzugriff hinzu, wenn Claude den Chatbot ändern soll.

Claude sieht die Tools der Wissensdatenbank nicht
:   Der Connector wurde hinzugefügt, bevor es die Tools der Wissensdatenbank gab. Entfernen Sie ihn, fügen Sie ihn erneut hinzu und bestätigen Sie auf der Seite **Connector autorisieren** den Zugriff auf die Wissensdatenbank.

Claude zeigt Daten einer anderen Organisation
:   Der Connector gehört zu der Organisation, die Sie bei der Anmeldung gewählt haben. Entfernen Sie ihn, fügen Sie ihn erneut hinzu und wählen Sie die richtige Organisation.

„Invalid or revoked MCP token“
:   Der Schlüssel der Token-URL wurde widerrufen. Erstellen Sie einen neuen Schlüssel und verwenden Sie seine URL.

## Nächster Schritt

Bitten Sie Claude, die Konversationen der letzten Woche zu lesen und die Fragen aufzulisten, die Ihr Chatbot nicht gut beantworten konnte. Ergänzen Sie die fehlenden Fakten in der Wissensdatenbank und vergleichen Sie dann Modelle mit denselben Fragen, wie es unsere [Anleitung zur Wahl eines LLM für den Kundenservice](https://www.chaterimo.com/de/blog/llm-fuer-kundenservice-waehlen/) beschreibt. Unsere [Forschung zum KI-Kundenservice im E-Commerce](https://www.chaterimo.com/de/blog/stand-ki-kundenservice/) zeigt, was Kunden fragen und wann.

**Welche Chaterimo-Tarife können den MCP-Server nutzen?**

Jeder Tarif, auch die kostenlose Testversion. Der Tarif bestimmt das Limit, also 100 Aufrufe pro Tag in der Testversion und 1.000 pro Tag in einem kostenpflichtigen Tarif.

**Kann Claude meinen Chatbot über MCP ändern?**

Nur über die URL mit Vollzugriff. Dann kann Claude die Anweisungen umschreiben, KI-Modell und Sprache wechseln, das Chatfenster und seine Texte ändern, Texteinträge der Wissensdatenbank bearbeiten und ein neues Training starten. Die URL mit Lesezugriff kann nichts ändern.

**Sieht Claude die E-Mail-Adressen meiner Kunden?**

Ja, dort, wo Chaterimo sie speichert. Leads und Tickets enthalten Kontaktdaten, und Konversationen enthalten, was Kunden geschrieben haben. Claude verarbeitet diese Daten nach den Bedingungen Ihres Claude-Kontos. Verbinden Sie daher ein Claude-Konto, das Ihr Unternehmen für Kundendaten freigegeben hat.

**Was protokolliert Chaterimo über die Aufrufe?**

Für jeden Aufruf den Namen des Tools, die Uhrzeit, die Dauer, ob er fehlgeschlagen ist, die Namen und Größen seiner Argumente und die Größe der Antwort; für jeden Tag die IP-Adresse und den Client der Verbindung. Chaterimo speichert nicht die Inhalte, die Claude liest oder sendet.

**Brauche ich einen Chaterimo-API-Schlüssel für Claude?**

Nein. Claude meldet sich mit Ihrem Chaterimo-Konto an (OAuth). API-Schlüssel und Token-URLs sind nur für Clients ohne OAuth-Unterstützung gedacht.


[^1]: Model Context Protocol, „What is the Model Context Protocol (MCP)?“, abgerufen am 19. Oktober 2026, https://modelcontextprotocol.io/docs/getting-started/intro
[^2]: Anthropic, „Get started with custom connectors using remote MCP“, abgerufen am 19. Oktober 2026, https://support.claude.com/en/articles/11175166-get-started-with-custom-connectors-using-remote-mcp
[^3]: Anthropic, „Connect Claude Code to tools via MCP“, abgerufen am 19. Oktober 2026, https://code.claude.com/docs/en/mcp
[^4]: Anthropic, „Add a connector that isn't in the directory“, abgerufen am 20. Oktober 2026, https://claude.com/docs/connectors/custom/add-unlisted