Come integrare il servizio clienti con IA nel Suo negozio Shopify
Trasformi l'esperienza di assistenza clienti del Suo negozio Shopify con Chaterimo, un chatbot basato sull'IA progettato per migliorare le interazioni con gli utenti e offrire un servizio clienti impeccabile. Grazie alla nostra nuova app per Shopify, integrare Chaterimo con il Suo negozio non è mai stato così facile.
Questa guida completa La accompagnerà attraverso il processo di integrazione e metterà in evidenza le caratteristiche chiave che rendono questa combinazione essenziale per il successo dell'e-commerce.
Per dimostrare le nostre funzionalità, visiti il nostro negozio di prova. Questo negozio ha il widget di chat di Chaterimo installato, collegato alla base di conoscenza di base del negozio insieme ai prodotti scaricati tramite l'API di Shopify. Non esiti a provarlo e a fare domande!
Ad esempio, può chiedere informazioni su:
- Buongiorno, mi dia lo stato del mio ordine 7602065342798
- Quali prodotti vendete?
- Cosa devo fare se voglio restituire dei prodotti?
Perché Chaterimo si distingue?
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Molteplici modelli di IA:
Scelga tra ChatGPT, Claude o Gemini e li testi in parallelo per trovare quello più adatto alla Sua attività.
Guardi come può selezionare e confrontare i modelli di IA in tempo reale.
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Conveniente:
Riduca i Suoi costi fino al 50% utilizzando le proprie chiavi API di OpenAI, Anthropic o Google, mantenendo messaggi illimitati.
Guardi come confrontare i piani di abbonamento con le proprie chiavi API.
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Integrazione perfetta:
La nostra app per Shopify collega perfettamente il Suo negozio con il chatbot IA di Chaterimo, eliminando qualsiasi necessità di codifica manuale.
Trovi la nostra app Chaterimo per Shopify qui
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Tracciamento dello stato degli ordini:
Consenta ai clienti di verificare lo stato del loro ordine fornendo il numero d'ordine. I proprietari dei negozi possono personalizzare le descrizioni dello stato per fornire informazioni aggiuntive utili per ogni stato dell'ordine.
Aggiornamenti automatici dei prodotti:
L'integrazione diretta con l'API di Shopify garantisce che il chatbot abbia sempre informazioni aggiornate sui prodotti e sui prezzi.
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Assistenza clienti 24/7:
Offra assistenza 24 ore su 24 con risposte istantanee e accurate che soddisfano le esigenze dei Suoi clienti in qualsiasi momento.
Esperienza personalizzabile:
Personalizzi l'aspetto e le risposte del chatbot per riflettere l'identità del Suo marchio e migliorare il coinvolgimento degli utenti.
Opzioni di integrazione
Opzione 1: Utilizzando l'app di Shopify (consigliato)
Il modo più semplice per integrare Chaterimo con il Suo negozio Shopify è attraverso la nostra app ufficiale:
- Visiti Chaterimo nella Shopify App Store.
- Clicchi su Install per installare l'app Chaterimo nel Suo negozio.
- Segua il processo di configurazione guidata per creare il Suo account Chaterimo.
- Configuri l'aspetto e le impostazioni del Suo chatbot tramite il pannello di controllo.
- Inizi la Sua prova gratuita di 7 giorni per testare tutte le funzionalità premium:
- Esplori tutte le capacità IA, inclusi modelli linguistici, personalità della chat e stili di risposta personalizzabili.
- Testi il tracciamento dello stato degli ordini.
- Provi le opzioni di personalizzazione.
- Scopra gli aggiornamenti automatici dei prodotti.
- Congratulazioni! Ha integrato con successo Chaterimo con il Suo negozio Shopify. Il Suo chatbot è ora pronto ad assistere i clienti, fornire informazioni sui prodotti e migliorare l'esperienza di acquisto complessiva sul Suo sito.
Guardi il nostro video tutorial passo dopo passo per una guida dettagliata del processo di integrazione: Tutorial di integrazione Chaterimo con Shopify
Liberi le capacità dell'IA per il Suo marchio
Personalità IA personalizzabile
Modelli la personalità del Suo assistente IA per adattarla alla voce del Suo marchio. Che desideri risposte professionali, conversazioni amichevoli o persino interazioni poetiche, può personalizzare il ruolo e il comportamento del chatbot per creare esperienze uniche per il cliente.
- Impostare ruoli e istruzioni specifiche
- Scegliere tra tono formale o informale
- Abilitare risposte creative con emoji
Opzioni di fallback intelligenti
Non lasci mai un cliente senza aiuto. Quando l'IA incontra domande al di fuori della sua base di conoscenza, può indirizzare elegantemente i clienti al Suo modulo di contatto, all'email di supporto o a risorse di aiuto specifiche.
- Messaggi di fallback personalizzati
- Link diretti ai moduli di contatto
- Passaggio fluido al supporto umano
Controllo delle risposte IA
Regoli con precisione il livello di creatività della Sua IA utilizzando i controlli di temperatura. Impostazioni più basse forniscono risposte più coerenti e fattuali, mentre impostazioni più alte consentono interazioni più creative e variate.
- Regolare i livelli di creatività dell'IA
- Bilanciare precisione e coinvolgimento
- Risposte perfette per le Sue esigenze
Risposte consapevoli del contesto
L'IA comprende il contesto dai dati del Suo negozio, dal catalogo prodotti e dalle interazioni con i clienti, fornendo risposte pertinenti e accurate in linea con il contesto della Sua attività.
- Raccomandazioni basate sui prodotti
- Integrazione dello storico ordini
- Conformità alle politiche del negozio
