# Ako pridať AI zákaznícku podporu na Squarespace

- URL: https://www.chaterimo.com/sk/blog/ako-integrovat-ai-zakaznicku-podporu-squarespace-chaterimo/
- Language: sk
- Type: Návod
- Author: David Langr
- Published: 2025-05-29
- Updated: 2026-10-20

> Natrénujte AI chatbota Chaterimo na svojom webe na Squarespace a pridajte chatovací widget jedným riadkom kódu v Code Injection, krok za krokom.

## Kľúčové zistenia

- Chaterimo pridá AI chatbota na web na Squarespace jedným riadkom kódu, ktorý načíta chatovací widget na každej stránke.
- Riadok vložíte raz do poľa Footer v Code Injection na Squarespace, ktoré Squarespace ponúka v plánoch Core, Plus a Advanced a v niektorých starších plánoch.
- Chatbot odpovedá zo znalostnej bázy: zo stránok importovaných zo sitemap na adrese `/sitemap.xml`, z vašich textov a súborov.
- Chatovací widget beží len na doménach uvedených v poli Povolené domény v aplikácii Chaterimo, preto uveďte svoju doménu a, ak ju používate, aj vstavanú doménu squarespace.com.

Ak chcete pridať AI zákaznícku podporu na web na Squarespace, natrénujte chatbota Chaterimo na svojom obsahu a vložte jeden riadok kódu z Chaterima do poľa **Footer** v Code Injection na Squarespace. Riadok načíta chatovací widget na každej stránke webu. Návod je určený majiteľom webov a e-shopov na Squarespace, ktorí chcú AI chatbota, ktorý zákazníkom nepretržite odpovedá z ich vlastných stránok.

## Postup

### 1. Vytvorte si účet Chaterimo

[Zaregistrujte sa v aplikácii Chaterimo](https://www.chaterimo.com/sk/registracia/) a vyplňte polia **E-mail**, **Heslo**, **Potvrdiť heslo**, **Názov organizácie** a **Doména webstránky**. Do poľa **Doména webstránky** zadajte doménu svojho webu na Squarespace, napríklad `example.com`: na tejto doméne bude chatovací widget bežať. Chaterimo vám pošle token na e-mailovú adresu. Zadajte ho na stránke **Aktivácia účtu** a kliknite na **Odoslať**.

Nový účet začína 7-dňovou skúšobnou verziou so všetkými funkciami. Plány po skúšobnej verzii nájdete v [cenníku](https://www.chaterimo.com/sk/ceny/).

### 2. Pridajte obsah do znalostnej bázy

Chatbot odpovedá len z toho, čo mu dáte. V aplikácii Chaterimo otvorte **Znalostná báza → Získať dáta** a vyberte zdroje:

Extrahovanie z webstránok
:   V časti **Načítať váš sitemap** zadajte adresu svojho sitemap a kliknite na **Načítať sitemapu**. Squarespace ho zverejňuje na adrese `/sitemap.xml` vašej domény alebo vstavanej domény, napríklad `sitename.squarespace.com`.[^1] Vyberte sekcie, ktoré chcete importovať, a kliknite na **Importovať vybrané stránky**. Jeden import prevezme najviac 2 500 URL. Zapnite **Prehľadávať túto mapu stránok denne (automaticky zahrnie nové URL)**, aby chatbot zostal aktuálny.

Vstup textu
:   Vložte pravidlá dopravy, vrátenia tovaru, platby a kontakty alebo časté otázky.

Nahrávanie súborov
:   Nahrajte cenníky, návody alebo obchodné podmienky: PDF, Word, PowerPoint, Excel, CSV, TXT alebo obrázky, každý s veľkosťou do 10 MB.

Jednotlivé produkty
:   Ak predávate len niekoľko produktov, pridajte ich ručne.

Potom otvorte **Znalostná báza** a kliknite na **Trénovať chatbota**.

### 3. Otestujte chatbota

Otvorte **Testovať chatbota** a položte otázky, ktoré vaši zákazníci kladú najčastejšie. Ak je odpoveď nesprávna alebo chýba, doplňte informáciu v kroku 2 a chatbota znova natrénujte. Ak chcete vybrať iný AI model, pozrite pole **Typ AI modelu** v časti **Nastavenia chatu a vloženie**; náš [slepý test AI modelov v zákazníckej podpore](https://www.chaterimo.com/sk/blog/najlepsia-ai-pre-zakaznicku-podporu/) ich porovnáva.

### 4. Skontrolujte povolené domény a skopírujte kód

Otvorte **Nastavenia chatu a vloženie**. V časti **Nastavenia vzhľadu chatbota** už pole **Povolené domény** obsahuje doménu, ktorú ste zadali pri registrácii. Ak návštevníci prichádzajú na web aj cez vstavanú doménu (`sitename.squarespace.com`), pridajte ju a kliknite na **Uložiť zmeny**. Povolené sú aj subdomény uvedenej domény a na `www.` nezáleží.

Potom rozbaľte **Inštalácia na web** a skopírujte riadok pod **Odporúčané: jazykový loader organizácie** tlačidlom na kopírovanie vedľa neho. Riadok vyzerá takto:

```html
<script src="https://…/chat-….js" id="chat-widget" defer></script>
```

Riadok zostáva rovnaký, aj keď neskôr zmeníte chatbota alebo jeho jazyky, takže ho vložíte len raz.

### 5. Otvorte Code Injection na Squarespace

Code injection je dostupné v plánoch Core, Plus a Advanced a v niektorých starších plánoch.[^2] Otvorte panel Code Injection svojho webu; článok nápovedy Squarespace „Customize parts of your site with code injection“ naň odkazuje priamo.

### 6. Vložte kód do pätičky

Vložte riadok z kroku 4 do poľa **Footer** a kliknite na **Save**. Squarespace pridáva kód pätičky pred uzatváraciu značku `</body>` každej stránky, teda tam, kam ho Chaterimo odporúča umiestniť.[^2] Riadok vložte len raz.

## Ako overiť, že to funguje

1. Otvorte svoj web v anonymnom okne prehliadača. Ikona chatu je v rohu stránky. V editore Squarespace môžu byť skripty v náhľade vypnuté, preto kontrolujte živý web.[^2]
2. Opýtajte sa na svoje produkty alebo služby. Odpoveď by mala vychádzať z obsahu, ktorý ste importovali.
3. V aplikácii Chaterimo otvorte **História chatu**. Je tam vaša testovacia konverzácia.

## Riešenie problémov

Neviete nájsť Code Injection alebo ho nemôžete uložiť
:   Váš plán Squarespace možno code injection nezahŕňa. Je dostupné v plánoch Core, Plus a Advanced a v niektorých starších plánoch.[^2]

Ikona chatu sa zobrazuje na živom webe, ale nie v editore
:   Squarespace môže v náhľade webu vypnúť skripty. Na tom, čo vidia návštevníci, to nič nemení.[^2] Skontrolujte web v anonymnom okne prehliadača.

Návštevníci vidia „Tento chat nie je na tomto webe dostupný.“
:   Doména stránky nie je v poli **Povolené domény**. Pridajte ju, napríklad vstavanú doménu squarespace.com, v časti **Nastavenia chatu a vloženie** a kliknite na **Uložiť zmeny**.

„Sitemapu sa nepodarilo načítať. Skontrolujte adresu a skúste to znova.“
:   Squarespace zobrazuje sitemap, len keď je web verejný.[^1] Zverejnite web, alebo pridajte stránky po jednej v časti **Načítať jeden odkaz** alebo ako text v časti **Vstup textu**.

„Loader organizácie ešte nie je pripravený. Importujte a natrénujte dáta a potom loader obnovte.“
:   Chaterimo riadok pripraví, keď má znalostná báza dáta. Importujte svoj obsah (krok 2), v časti **Znalostná báza** kliknite na **Trénovať chatbota** a potom znova otvorte **Nastavenia chatu a vloženie**.

## Ďalší krok

Prečítajte si, [ako vybrať LLM pre zákaznícku podporu](https://www.chaterimo.com/sk/blog/ako-vybrat-llm-pre-zakaznicku-podporu/), a otestujte dva alebo tri modely na otázkach svojich zákazníkov. Ak Chaterimo nastavujete prvýkrát, začnite návodom [prvý AI chatbot v 4 krokoch](https://www.chaterimo.com/sk/blog/vytvorit-chatgpt-chatbot-chaterimo-4-kroky/). Ak váš plán používa vlastný API kľúč, [návod na API kľúč OpenAI](https://www.chaterimo.com/sk/blog/ako-nastavit-ucet-openai-api/) ukazuje, ako ho získať.

**Existuje rozšírenie Chaterimo pre Squarespace?**

Nie. Chaterimo funguje na Squarespace cez jeden riadok kódu v Code Injection, ktorý načíta chatovací widget na každej stránke.

**V ktorých plánoch Squarespace môže bežať chat Chaterimo?**

V plánoch, ktoré zahŕňajú code injection, teda Core, Plus, Advanced a niektoré staršie plány.

**Musím pri zmene chatbota zmeniť kód?**

Nie. Riadok zostáva rovnaký, keď zmeníte nastavenia chatbota, primárneho chatbota alebo smerovanie podľa jazyka, takže ho vložíte len raz.


[^1]: Squarespace Help Center, „View your site map“, citované 19. 10. 2026, https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/206543547
[^2]: Squarespace Help Center, „Customize parts of your site with code injection“, citované 20. 10. 2026, https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/205815908-Using-code-injection