# Chaterimo MCP server: prepojte Claude so svojím AI chatbotom

- URL: https://www.chaterimo.com/sk/blog/chaterimo-mcp-server-claude-integracie/
- Language: sk
- Type: Návod
- Author: David Langr
- Published: 2026-05-04
- Updated: 2026-10-20

> Pridajte Chaterimo do Claude ako vlastný konektor a čítajte konverzácie, tikety a analytiku alebo meňte nastavenia chatbota. Jedna URL a prihlásenie OAuth.

## Kľúčové zistenia

- MCP server Chaterimo umožňuje, aby Claude čítal vaše údaje v aplikácii Chaterimo (konverzácie, analytiku, produkty, tikety, leady, pravidlá predajného agenta a textové záznamy znalostnej bázy) a s plným prístupom aj menil nastavenia chatbota.
- V Claude ho pridáte ako vlastný konektor s jednou URL a prihlásite sa svojím účtom Chaterimo (OAuth); nepotrebujete kód ani API kľúč.
- S URL iba na čítanie (https://www.chaterimo.com/mcp-readonly) dostane Claude **14 nástrojov**, ktoré len čítajú; URL s plným prístupom (https://www.chaterimo.com/mcp) pridáva 10 nástrojov, ktoré menia živého chatbota.
- Počet volaní je obmedzený pre každú organizáciu: 5 denne bez plánu, 100 denne v skúšobnej verzii a 1 000 denne v platenom pláne.
- Claude Code môže použiť rovnaké URL ako vzdialený MCP server; klienti bez OAuth používajú URL s tokenom zo stránky Vývojárske API.

MCP server Chaterimo prepojí Claude s vaším účtom Chaterimo. Claude potom môže čítať konverzácie, analytiku, produkty, tikety a leady vášho chatbota a s plným prístupom aj meniť jeho nastavenia, a to všetko priamo z chatu v Claude. V Claude ho pridáte ako vlastný konektor s jednou URL a prihlásite sa svojím účtom Chaterimo; programovať nemusíte. MCP (Model Context Protocol) je otvorený štandard, cez ktorý sa AI aplikácie ako Claude pripájajú k nástrojom a údajom v iných systémoch.[^1]

## Čo môže Claude čítať a meniť

Chaterimo ponúka dve URL konektora. Pri oboch Claude uvidí len údaje organizácie, ktorú si vyberiete pri prihlásení.

| Prístup | URL | Nástroje | Čo Claude môže robiť |
|---|---|---|---|
| Len na čítanie | `https://www.chaterimo.com/mcp-readonly` | 14 | Čítať údaje; nič nemení |
| Plný prístup | `https://www.chaterimo.com/mcp` | 24 | Čítať údaje a meniť chatbota |

Nástroje podľa oblasti (nástroj je jedna akcia, ktorú Claude môže zavolať):

| Oblasť | Nástroje na čítanie (obe URL) | Nástroje na zápis (len plný prístup) |
|---|---|---|
| Chatboty | `list_chatbots`, `get_chatbot` | `update_chatbot_instructions`, `update_chatbot_model`, `update_chatbot_language`, `update_chatbot_settings` |
| Chatovacie okno | v `get_chatbot` | `update_widget_appearance`, `update_widget_messages` |
| Konverzácie | `list_conversations`, `get_conversation` | žiadne |
| Produkty | `search_products`, `list_products` | žiadne |
| Tikety | `list_tickets`, `get_ticket` | žiadne |
| Leady | `list_leads` | žiadne |
| Analytika | `get_analytics`, `get_dashboard` | žiadne |
| Pravidlá predajného agenta | `list_sales_rules` | žiadne |
| Znalostná báza (textové záznamy) | `list_knowledge_base_entries`, `get_knowledge_base_entry` | `create_knowledge_base_entry`, `update_knowledge_base_entry`, `delete_knowledge_base_entry`, `retrain_chatbot` |

Nástroje na zápis menia živého chatbota priamo; koncept neexistuje. Nový alebo zmenený textový záznam sa k chatbotovi dostane po `retrain_chatbot` alebo po nočnom tréningu. Nástroje znalostnej bázy vidia len záznamy zadané ako text (**Znalostná báza → Získať dáta → Vstup textu**). K načítaným stránkam, nahraným súborom a produktovým feedom sa nedostanú. Testovacie konverzácie z **Testovať chatbota** nástroje na konverzácie vynechávajú.

## Postup

### 1. Vyberte prístup len na čítanie alebo plný prístup

Začnite s URL iba na čítanie. Stačí na zhrnutia nedávnych konverzácií, otvorených tiketov, nových leadov a analytiky. URL s plným prístupom použite, len ak chcete, aby Claude prepísal pokyny chatbota, prepol jeho AI model, zmenil chatovacie okno alebo upravoval textové záznamy znalostnej bázy. V platenom pláne Claude môžete pridať obe, ako dva konektory s rôznymi názvami.

### 2. Skopírujte URL konektora z Chaterima

V menu Chaterima otvorte **Vývojárske API** (v časti **Účet**). Rozbaľte **MCP konektor pre Claude Desktop / Cowork**. Pod **Skopírujte túto URL:** skopírujte URL iba na čítanie. Pre plný prístup otvorte **Potrebujete právo zápisu? Použite URL s plným prístupom** a skopírujte tú.

### 3. Pridajte v Claude vlastný konektor

V Claude na webe alebo v desktopovej aplikácii Claude otvorte **Customize** → **Connectors**, vyberte **+ Add** a potom **Add custom connector**.[^2] Ako názov zadajte `Chaterimo`, vložte URL a vyberte **Continue**. Claude zistí, že Chaterimo používa prihlásenie; zistené nastavenia ponechajte, vyberte **Continue** a potom **Add**.

V Claude Team a Enterprise pridá konektor pre celú organizáciu vlastník v **Organization settings** → **Connectors** (**Add** → **Custom** → **Web**). Každý člen potom pri konektore v **Customize** → **Connectors** vyberie **Connect**.[^2]

### 4. Prihláste sa a povoľte prístup

Claude otvorí Chaterimo vo vašom prehliadači. Prihláste sa svojím účtom Chaterimo. Stránka **Autorizovať konektor** zobrazí typ konektora (**MCP iba na čítanie** alebo **MCP s plným prístupom**) a **Požadovaný prístup**. Ak vlastníte viac organizácií, vyberte jednu v poli **Organizácia**; konektor uvidí len túto organizáciu. Kliknite na **Autorizovať konektor**.

Claude potom dostane prístupový token. Nikdy ho nevidíte ani nekopírujete. Token platí jednu hodinu a Claude ho na pozadí obnovuje až 30 dní; potom sa prihlásite znova.

### 5. Zapnite konektor v chate a pýtajte sa

V chate v Claude vyberte vľavo dole **+**, potom **Connectors** a zapnite Chaterimo pre túto konverzáciu.[^2] Potom sa pýtajte bežnými slovami, napríklad:

- „Zobraz mi posledných 5 konverzácií z Chaterima.“
- „Ako si vedie môj chatbot tento týždeň?“
- „Sú nejaké otvorené tikety podpory?“
- „Zobraz leady zachytené tento týždeň.“
- „Zhrň otázky o doprave za posledných 7 dní a povedz mi, čo chýba v mojej znalostnej báze.“

Claude si nástroje vyberá sám. Jedna otázka môže potrebovať niekoľko volaní nástrojov, napríklad zoznam konverzácií a potom každú konverzáciu.

## Claude Code a ďalší MCP klienti

Claude Code pridá vzdialený MCP server jedným príkazom a prihlási sa príkazom `/mcp`.[^3]

```bash
claude mcp add --transport http chaterimo https://www.chaterimo.com/mcp-readonly
```

Potom v Claude Code spustite `/mcp`, vyberte Chaterimo a dokončite prihlásenie v prehliadači ako v kroku 4. Chaterimo zaregistruje Claude Code ako klienta OAuth automaticky, takže nepotrebujete client ID ani secret.[^3]

MCP klienti bez OAuth namiesto toho používajú URL s tokenom. V časti **Vývojárske API** kliknite na **Vytvoriť API kľúč**, zaškrtnite **Rozsahy oprávnení**, ktoré klient smie používať, a kliknite na **Vytvoriť kľúč**. Časť **Staršie URL s tokenom — pre klientov bez podpory OAuth** potom pre kľúč zobrazí **URL iba na čítanie** a **URL s úplným prístupom**. Nástroje URL s tokenom zodpovedajú rozsahom oprávnení jej kľúča.

> **Warning**
>
> URL s tokenom funguje bez prihlásenia, takže ktokoľvek, kto ju má, môže čítať vaše údaje. Zaobchádzajte s ňou ako s heslom: nikdy ju nezdieľajte a nikdy ju neukladajte do repozitára (v Claude Code ju nepridávajte s `--scope project`, ktorý ju zapíše do zdieľaného súboru `.mcp.json`). Ak URL unikne, kliknite pri jej kľúči na stránke Vývojárske API na **Odvolať**.

## Limity

Každé volanie nástroja sa počíta ako jedno volanie. Limity platia pre celú organizáciu a zdieľajú ich všetky jej konektory a API kľúče ([MCP stránka Chaterima](https://www.chaterimo.com/sk/mcp/), október 2026):

| Plán | Volania za minútu | Volania za deň |
|---|---|---|
| Bez aktívneho plánu | 5 | 5 |
| Skúšobná verzia zdarma | 10 | 100 |
| Platený plán | 30 | 1 000 |

Denné počítadlo sa vynuluje o polnoci pražského času. Aktuálnu spotrebu nájdete v **Vývojárske API** → **Využitie MCP & Limity** (**Dnes využité**).

## Ako overiť, že to funguje

1. V novom chate v Claude so zapnutým konektorom sa opýtajte „Vypíš moje chatboty.“ Claude zavolá `list_chatbots` a odpovie názvami vašich chatbotov.
2. V aplikácii Chaterimo otvorte **Vývojárske API**. Hodnota **Dnes využité** v časti **Využitie MCP & Limity** vzrástla o počet volaní.
3. S konektorom iba na čítanie požiadajte Claude, aby zmenil uvítaciu správu. Nedokáže to: konektor iba na čítanie neponúka nástroje na zápis.

## Riešenie problémov

Claude zobrazí „Couldn't connect“
:   Odstráňte konektor v Claude a pridajte ho znova. Ak to stále zlyháva, pridajte ho ešte raz a v časti **OAuth client** zvoľte **Use your own OAuth client**. Ako client ID zadajte ľubovoľný text, napríklad `chaterimo`, secret nechajte prázdny a prihláste sa ako obvykle. Ak vaše dialógové okno namiesto toho zobrazuje **Advanced settings**, zadajte client ID tam.[^4]

„MCP daily limit reached for this organisation.“
:   Organizácia vyčerpala volania na dnešný deň. Počkajte do polnoci pražského času, alebo si v [cenníku](https://www.chaterimo.com/sk/ceny/) vyberte plán s vyšším limitom.

„MCP minute limit reached for this organisation.“
:   Príliš veľa volaní za jednu minútu. Počkajte minútu a opýtajte sa znova.

„This connector is read-only and does not expose write tools.“
:   Pripojili ste URL iba na čítanie. Ak má Claude meniť chatbota, pridajte druhý konektor s URL s plným prístupom.

Claude nevidí nástroje znalostnej bázy
:   Konektor bol pridaný skôr, ako nástroje znalostnej bázy existovali. Odstráňte ho, pridajte ho znova a na stránke **Autorizovať konektor** povoľte prístup k znalostnej báze.

Claude zobrazuje údaje inej organizácie
:   Konektor patrí organizácii, ktorú ste vybrali pri prihlásení. Odstráňte ho, pridajte ho znova a vyberte správnu organizáciu.

„Invalid or revoked MCP token“
:   Kľúč URL s tokenom bol odvolaný. Vytvorte nový kľúč a použite jeho URL.

## Ďalší krok

Požiadajte Claude, aby prečítal konverzácie z minulého týždňa a vypísal otázky, na ktoré váš chatbot nevedel dobre odpovedať. Chýbajúce fakty doplňte do znalostnej bázy a potom porovnajte modely na rovnakých otázkach podľa nášho [návodu na výber LLM pre zákaznícku podporu](https://www.chaterimo.com/sk/blog/ako-vybrat-llm-pre-zakaznicku-podporu/). Náš [výskum AI zákazníckej podpory v e-commerce](https://www.chaterimo.com/sk/blog/stav-ai-zakaznickej-podpory/) ukazuje, na čo a kedy sa zákazníci pýtajú.

**Ktoré plány Chaterimo môžu používať MCP server?**

Každý plán vrátane skúšobnej verzie zdarma. Plán určuje limit, ktorý je 100 volaní denne v skúšobnej verzii a 1 000 denne v platenom pláne.

**Môže Claude cez MCP meniť môjho chatbota?**

Len cez URL s plným prístupom. Potom môže prepísať pokyny, prepnúť AI model a jazyk, zmeniť chatovacie okno a jeho texty, upravovať textové záznamy znalostnej bázy a spustiť pretrénovanie. URL iba na čítanie nemôže nič zmeniť.

**Vidí Claude e-mailové adresy mojich zákazníkov?**

Áno, ak ich Chaterimo ukladá. Leady a tikety obsahujú kontaktné údaje a konverzácie obsahujú to, čo zákazníci napísali. Claude tieto údaje spracúva podľa podmienok vášho účtu Claude, preto pripojte účet Claude, ktorý vaša firma schválila pre údaje zákazníkov.

**Čo Chaterimo o volaniach zaznamenáva?**

Pri každom volaní názov nástroja, čas, ako dlho trvalo, či zlyhalo, názvy a veľkosti argumentov a veľkosť odpovede; za každý deň IP adresu a klienta pripojenia. Obsah, ktorý Claude číta alebo posiela, Chaterimo neukladá.

**Potrebujem pre Claude API kľúč Chaterimo?**

Nie. Claude sa prihlási vaším účtom Chaterimo (OAuth). API kľúče a URL s tokenom sú len pre klientov bez podpory OAuth.


[^1]: Model Context Protocol, „What is the Model Context Protocol (MCP)?“, citované 19. 10. 2026, https://modelcontextprotocol.io/docs/getting-started/intro
[^2]: Anthropic, „Get started with custom connectors using remote MCP“, citované 19. 10. 2026, https://support.claude.com/en/articles/11175166-get-started-with-custom-connectors-using-remote-mcp
[^3]: Anthropic, „Connect Claude Code to tools via MCP“, citované 19. 10. 2026, https://code.claude.com/docs/en/mcp
[^4]: Anthropic, „Add a connector that isn't in the directory“, citované 20. 10. 2026, https://claude.com/docs/connectors/custom/add-unlisted