Jak funguje Shopify? Průvodce pro začátečníky

Shopify je platforma, která vám umožní snadno vytvořit vlastní e-shop, i když nemáte žádné technické znalosti. Nemusíte nic složitě instalovat nebo kupovat webhosting – Shopify běží na svých vlastních serverech. Do administrace se můžete přihlásit všude tam, kde máte připojení k internetu. V tomto článku vás provedeme tím, jak Shopify funguje a co všechno nabízí.

Shopify je komplexní platforma pro tvorbu e-shopů, kterou využívají jak začínající podnikatelé, tak větší firmy. Nabízí spoustu funkcí a nástrojů, které můžete podle potřeby zapínat a vypínat.

Shopify vznikl v roce 2006 v Kanadě. Zakladatelé chtěli vytvořit jednoduchý nástroj, díky kterému by mohli malí a střední podnikatelé snadno prodávat na internetu. Začali nabízet e-shopový software jako službu a postupně se rozrostli do celého světa.

Firma sídlí v kanadské Ottawě. Za dobu své existence přidala spoustu nových funkcí a propojila se s mnoha dalšími službami. V současnosti využívají Shopify statisíce prodejců. Firma neustále rozšiřuje své portfolio akvizicemi a strategickými partnerstvími, aby zkvalitňovala své služby.

Shopify funguje na principu předplatného, kdy uživatel platí měsíční poplatek za přístup ke všem potřebným funkcím. Nemusíte se starat o servery nebo technické záležitosti.

Shopify je skvělou volbou pro ty, kdo chtějí rychle rozjet online prodej bez složitého vývoje webu. Platforma nabízí různé cenové tarify přizpůsobené velikosti a potřebám podnikání – od jednotlivců po velké společnosti.

Podívejme se na nejdůležitější části platformy, které budete používat každý den.

Administrace Shopify je hlavní rozhraní pro správu vašeho e-shopu. Je přehledné a intuitivní, takže se v něm rychle zorientujete.

Můžete tu sledovat objednávky, spravovat zákaznické účty a kontrolovat, jak se vám daří. Snadno nastavíte slevy nebo sezónní akce, zkontrolujete skladové zásoby a upravíte ceny. Díky přehledné administraci máte svůj e-shop na Shopify vždy pod kontrolou.

Produktové stránky slouží k prezentaci vámi nabízeného zboží. Můžete sem nahrát fotky, videa a podrobné popisy produktů.

U každého produktu lze specifikovat rozměry, materiál a dostupnost. Systém podporuje přidávání variant produktů, jako jsou různé barvy nebo velikosti. Zákazníci mohou produkty hodnotit a psát recenze, což zvyšuje důvěryhodnost vašeho e-shopu a pomáhá ostatním při rozhodování o nákupu.

Nákupní košík v Shopify je jednoduchý a přehledný. Zákazníci do něj snadno přidávají zboží a můžou upravovat počet kusů. Celý proces objednávky je navržený tak, aby byl co nejjednodušší.

E-shop může běžet ve vícero jazykových verzích a přijímat různé měny, což je důležité, pokud prodáváte nebo chcete prodávat produkty do zahraničí. Zákazníci obdrží potvrzení objednávky e-mailem a mají možnost sledovat její stav. Optimalizovaný design košíku přispívá ke snížení míry opuštění rozpracovaných objednávek.

Shopify podporuje více než 100 platebních bran, takže si můžete vybrat ty, které nejlépe vyhovují vašim zákazníkům. Mezi nejoblíbenější patří platby kartou, PayPal, Apple Pay a Google Pay.

Pro české uživatele je také možné integrovat GoPay nebo ComGate. Platby probíhají bezpečně a jsou chráněny SSL certifikáty. Díky široké nabídce platebních možností snížíte riziko ztráty zákazníků kvůli nepodporované platební metodě.

📍Mohlo by vás také zajímat: Jak integrovat AI chatbot do Shopify pro lepší zákaznickou podporu

Shopify nabízí více než 70 profesionálních šablon, z nichž je několik zdarma. Šablony jsou responzivní, což znamená, že se automaticky přizpůsobí různým velikostem obrazovek – od počítačů po mobilní telefony.

Každou šablonu můžete snadno upravit podle svých potřeb – změnit barvy, písma nebo přidat vlastní logo. Pokud nemáte zkušenosti s programováním, můžete využít vizuální editor.

Pro pokročilejší uživatele je k dispozici přímá úprava HTML a CSS kódu. Všechny šablony jsou optimalizované pro rychlé načítání a SEO, což pomáhá lépe umístit váš e-shop ve výsledcích vyhledávání.

Kromě šablon můžete do e-shopu přidat vlastní funkce pomocí aplikací z Shopify App Store. Najdete tam aplikace pro marketing, analytiku, zákaznickou podporu a mnoho dalších oblastí.

Pokud potřebujete specifické funkce, můžete najmout vývojáře, který vám vytvoří custom řešení. Shopify také nabízí možnost vytvoření vlastní aplikace pro vaše specifické potřeby.

Shopify poskytuje nástroje pro přehlednou správu skladových zásob. Systém zobrazuje aktuální počty kusů a umožňuje jejich úpravu v reálném čase. Tím dokážete předejít situaci, kdy by si zákazník objednal zboží, které není skladem.

Dokonce si můžete nastavit automatická upozornění na nízký stav zásob. Platforma nabízí také možnost propojení s dodavateli, což zefektivňuje proces doplňování skladu.

📍Mohlo by vás zajímat: Jaký je nejlepší chat pro Shopify?

Shopify obsahuje zabudované nástroje pro marketing a SEO optimalizaci, které vám pomohou získat více zákazníků a zvýšit prodeje.

Platforma automaticky generuje sitemap a umožňuje upravovat meta tagy, URL adresy a další SEO elementy. Díky tomu bude váš e-shop lépe viditelný ve vyhledávačích jako Google.

Shopify také podporuje strukturovaná data, která pomáhají vyhledávačům lépe pochopit obsah vašich stránek. To může vést k lepšímu umístění ve výsledcích vyhledávání a zobrazení rich snippets.

V rámci Shopify můžete vytvářet slevové kódy, automatické e-mailové kampaně a nastavit affiliate programy. Platforma se také propojuje s Facebookem, Instagramem a Google Ads.

Můžete sledovat, odkud zákazníci přicházejí a které kanály vám přinášejí nejvíce prodejů. Díky tomu dokážete optimalizovat své marketingové výdaje a zaměřit se na nejefektivnější kanály.

Zapojení AI chatbota do vašeho Shopify e-shopu může výrazně zlepšit zákaznickou podporu. Moderní chatboty dokážou odpovídat na časté dotazy, pomáhat s výběrem produktů a poskytovat podporu 24/7.

AI chatbot Chaterimo se snadno integruje do Shopify a poskytuje inteligentní zákaznickou podporu v češtině. Dokáže odpovědět na dotazy ohledně produktů, objednávek a pomoci zákazníkům najít to, co hledají.

Benefit pro váš byznys: snížení nákladů na podporu a zvýšení spokojenosti zákazníků. Chatbot pracuje nepřetržitě a dokáže vyřešit většinu standardních dotazů bez lidského zásahu.

Shopify nabízí detailní analýzy a reporty, které vám pomohou lépe pochopit vaše zákazníky a optimalizovat prodej.

V administraci máte přístup k real-time dashboardu s klíčovými metrikami – počet prodejů, tržby, návštěvnost a další důležité ukazatele. Data si můžete zobrazit podle různých časových období.

Můžete sledovat, které produkty se prodávají nejlépe a které naopak zaostávají. Tyto informace vám pomohou optimalizovat produktové portfolio a marketingové strategie.

Analytika vám ukáže, jak se zákazníci na vašem e-shopu chovají – které stránky navštěvují, kde tráví nejvíce času a v jakém místě opouštějí nákupní proces.

Díky těmto datům můžete identifikovat problémová místa a vylepšovat uživatelskou zkušenost. Platforma také nabízí integrace s Google Analytics a dalšími analytickými nástroji.

Shopify nabízí několik cenových tarifů podle velikosti a potřeb vašeho podnikání. Všechny tarify obsahují základní funkce pro provoz e-shopu.

• Shopify Starter ($5/měsíc) – Základní možnosti prodeje přes social media a messaging
• Basic Shopify ($29/měsíc) – Plnohodnotný e-shop s všemi základními funkcemi
• Shopify ($79/měsíc) – Rozšířené funkce pro rostoucí podnikání
• Advanced Shopify ($299/měsíc) – Pokročilé nástroje pro velké obchody

Kromě měsíčního poplatku účtuje Shopify také transakční poplatky (0,5-2% z prodejů) v závislosti na zvoleném tarifu. Výše poplatků se snižuje s vyššími tarify.

Shopify klade velký důraz na bezpečnost a splňuje přísné bezpečnostní standardy. Platforma je PCI DSS certifikovaná, což znamená nejvyšší úroveň zabezpečení platebních dat.

Všechny e-shopy na Shopify jsou automaticky chráněny SSL certifikáty zdarma. To znamená, že veškerá komunikace mezi zákazníky a vaším e-shopem je šifrovaná a bezpečná.

Shopify také pravidelně provádí bezpečnostní audity a aktualizace, takže se nemusíte starat o technické aspekty zabezpečení.

Shopify nabízí nástroje pro snadné dodržování GDPR – evropského nařízení o ochraně osobních údajů. Můžete snadno spravovat souhlas zákazníků a jejich právo na výmaz osobních dat.

Platforma také poskytuje transparentní informace o zpracování dat a pomáhá vytvářet požadované právní dokumenty.

Pro velké podniky nabízí Shopify speciální řešení Shopify Plus, které poskytuje pokročilé funkce a vyšší výkon. Cena se určuje individuálně podle potřeb firmy.

Shopify Plus podporuje vysoké objemy transakcí a nabízí dedikovanou podporu, vlastní automatizace a pokročilé možnosti integrace s ERP systémy.

Shopify nabízí několik tarifů. Patří mezi ně Basic (25 USD/měsíc) pro začátečníky, Shopify (65 USD/měsíc) pro rostoucí podnikání a Advanced (399 USD/měsíc) pro větší e-shopy. Můžete začít s 3denní bezplatnou zkušební verzí.

1. Navštivte shopify.com a klikněte na „Start free trial".
2. Vytvořte si účet a vyplňte základní informace.
3. Vyberte si šablonu a nastavte svůj e-shop.

1. Registrujte se na Shopify a nastavte název e-shopu.
2. Přidejte produkty – nahrajte fotky, popisy a ceny.
3. Přizpůsobte vzhled – vyberte šablonu a upravte design.
4. Nastavte platby – přidejte platební brány (karty, PayPal atd.).
5. Spusťte e-shop a začněte prodávat.

Ano. Shopify podporuje dropshipping, což znamená, že můžete prodávat produkty od dodavatelů bez nutnosti skladování.

Administrace Shopify je v angličtině, ale e-shop můžete mít v češtině. Existují i aplikace pro překlad administrace.

Shopify umožňuje platby kartou, přes PayPal, Apple Pay, Google Pay a další. Můžete také integrovat české platební brány jako GoPay nebo ComGate.

Ano, Shopify můžete kdykoliv zrušit nebo přejít na jiný tarif. Při zrušení se e-shop deaktivuje a přestanete platit měsíční poplatek.