Nuestra historia

Bienvenido a Chaterimo, su socio de referencia para un servicio al cliente innovador impulsado por AI. Desde nuestra fundación el 1 de julio de 2023, nuestro enfoque ha sido ofrecer la mejor experiencia de atención al cliente disponible en la era digital actual.

La característica más destacada de Chaterimo es su capacidad única para aprender y adaptarse. Al estudiar su sitio web, los productos y servicios de su empresa, y cualquier otro material que proporcione, Chaterimo adapta sus respuestas para reflejar la voz y visión de su marca. No es solo un chatbot: es un representante virtual de su negocio disponible las 24 horas.

Pero las capacidades de Chaterimo no se detienen en la implementación inicial. La AI de nuestra plataforma aprende y evoluciona continuamente con el tiempo, asegurando que sea cada vez más efectiva en el manejo de consultas de clientes. Cuanto más se usa, mejor funciona.

Chaterimo revoluciona la forma en que las empresas gestionan el servicio al cliente. Permite respuestas rápidas a cada consulta, independientemente de la hora del día o el volumen de consultas. Con Chaterimo, el servicio al cliente se vuelve instantáneo, preciso y, lo más importante, personal.

Adopte el futuro del servicio al cliente con Chaterimo. Diga adiós a las limitaciones convencionales del servicio al cliente y dé la bienvenida a un mundo donde cada interacción es personalizada, efectiva y eficiente.

Preguntas frecuentes

Puede elegir cuál usar: gpt-3.5.turbo 4k, gpt-3.5.turbo 16k, gpt-4 8k o gpt-4-1106-preview 128k. Recomendamos gpt-3.5.turbo 16k: es el más rápido, económico y tiene espacio para muchos tokens.

Nuestro servicio, Chaterimo, se integra directamente con el modelo de lenguaje avanzado de OpenAI para proporcionar servicios de chatbot de alta calidad. Su clave API de OpenAI nos permite establecer esta conexión directa con los servidores de OpenAI.

La razón por la que requerimos su clave API en nuestros programas de pago es triple:

  • Facturación por uso justo: con su propia clave API de OpenAI, OpenAI le factura directamente por el número exacto de prompts que usa su chatbot. Esto asegura que solo pague por su uso real.
  • Evitar límites de velocidad: que cada usuario tenga su propia clave API significa que el servicio de chatbot no está limitado por un límite de velocidad compartido. Esto garantiza un servicio ininterrumpido, ya que el uso depende de su clave API individual y no se ve afectado por las actividades de otros usuarios.

Tenga en cuenta que hay una tarifa mensual separada por usar la plataforma de Chaterimo. Esta tarifa es por las funciones, herramientas y servicios que proporcionamos además de las capacidades básicas del modelo de lenguaje de OpenAI.

Priorizamos la seguridad y privacidad de sus datos. Su clave API se almacena de forma segura, se cifra después de guardarla y se utiliza estrictamente para comunicarse con los servidores de OpenAI para los fines descritos anteriormente. No se utiliza para ningún otro propósito ni se comparte con terceros.

Sí, en los planes de suscripción Advanced + Masterful de pago, puede crear múltiples widgets de chat. Estos widgets de chat pueden tener apariencias completamente diferentes, por ejemplo, mensajes iniciales en diferentes idiomas. También pueden tener diferentes roles y modelo de ChatGPT/temperatura de chat, etc.

Es fácil comenzar con Chaterimo. Así es como puede agregar contenido a su base de conocimiento:

  • Texto simple: simplemente copie y pegue el texto deseado directamente.
  • Contenido web: puede obtener fácilmente contenido de un sitio web. Ya sea una sola página web o múltiples páginas con todo su contenido enlazado, lo tenemos cubierto.
  • Carga de archivos: ¿tiene un documento? No se preocupe. Puede cargar archivos CSV, Excel, Word, PDF o archivos de texto plano. Solo asegúrese de que sean menores de 10 MB.
  • Para comerciantes: si usa Google Shopping, puede cargar directamente su feed de productos XML.

Para cuentas API de pago en OpenAI, Claude y Gemini, los datos y archivos enviados a sus API nunca se utilizan para entrenar sus modelos. Sin embargo, en los modelos API de nivel gratuito de Gemini, las conversaciones pueden usarse para entrenar sus modelos, aunque sigue siendo completamente gratuito. Esto significa que usted sigue teniendo control total sobre sus datos. Si desea eliminar todos sus datos cargados en Chaterimo, puede hacerlo a través de la interfaz de administración de Chaterimo.
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Si tiene una tienda de comercio electrónico (p. ej., Shopify), proporcionar su feed XML para Google Shopping ayuda al chatbot a comprender mejor sus productos.

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