Ako funguje Shopify? Sprievodca pre začiatočníkov

Shopify je platforma, ktorá vám umožní jednoducho vytvoriť vlastný e-shop, aj keď nemáte žiadne technické znalosti. Nemusíte nič zložito inštalovať alebo kupovať webhosting – Shopify beží na svojich vlastných serveroch. Do administrácie sa môžete prihlásiť všade tam, kde máte pripojenie k internetu. V tomto článku vás prevedieme tým, ako Shopify funguje a čo všetko ponúka.

Shopify je komplexná platforma pre tvorbu e-shopov, ktorú využívajú ako začínajúci podnikatelia, tak väčšie firmy. Ponúka množstvo funkcií a nástrojov, ktoré môžete podľa potreby zapínať a vypínať.

Shopify vznikol v roku 2006 v Kanade. Zakladatelia chceli vytvoriť jednoduchý nástroj, vďaka ktorému by mohli malí a strední podnikatelia jednoducho predávať na internete. Začali ponúkať e-shopový softvér ako službu a postupne sa rozrástli do celého sveta.

Firma sídli v kanadskej Ottawe. Za dobu svojej existencie pridala množstvo nových funkcií a prepojila sa s mnohými ďalšími službami. V súčasnosti využíva Shopify státisíce predajcov. Firma neustále rozširuje svoje portfólio akvizíciami a strategickými partnerstvami, aby zlepšovala svoje služby.

Shopify funguje na princípe predplatného, kedy používateľ platí mesačný poplatok za prístup ku všetkým potrebným funkciám. Nemusíte sa starať o servery alebo technické záležitosti.

Shopify je skvelou voľbou pre tých, ktorí chcú rýchlo rozbehnúť online predaj bez zložitého vývoja webu. Platforma ponúka rôzne cenové tarify prispôsobené veľkosti a potrebám podnikania – od jednotlivcov po veľké spoločnosti.

Pozrime sa na najdôležitejšie časti platformy, ktoré budete používať každý deň.

Administrácia Shopify je hlavné rozhranie pre správu vašeho e-shopu. Je prehľadné a intuitívne, takže sa v ňom rýchlo zorientujete.

Môžete tu sledovať objednávky, spravovať zákaznícke účty a kontrolovať, ako sa vám darí. Jednoducho nastavíte zľavy alebo sezónne akcie, skontrolujete skladové zásoby a upravíte ceny. Vďaka prehľadnej administrácii máte svoj e-shop na Shopify vždy pod kontrolou.

Produktové stránky slúžia na prezentáciu vami ponúkaného tovaru. Môžete sem nahrať fotky, videá a podrobné popisy produktov.

Pri každom produkte môžete špecifikovať rozmery, materiál a dostupnosť. Systém podporuje pridávanie variantov produktov, ako sú rôzne farby alebo veľkosti. Zákazníci môžu produkty hodnotiť a písať recenzie, čo zvyšuje dôveryhodnosť vašeho e-shopu a pomáha ostatným pri rozhodovaní o nákupe.

Nákupný košík v Shopify je jednoduchý a prehľadný. Zákazníci do neho jednoducho pridávajú tovar a môžu upravovať počet kusov. Celý proces objednávky je navrhnutý tak, aby bol čo najjednoduchší.

E-shop môže bežať vo viacerých jazykových verziách a prijímať rôzne meny, čo je dôležité, ak predávate alebo chcete predávať produkty do zahraničia. Zákazníci dostanú potvrdenie objednávky e-mailom a majú možnosť sledovať jej stav. Optimalizovaný dizajn košíka prispieva k zníženiu miery opustenia rozpracovaných objednávok.

Shopify podporuje viac ako 100 platobných brán, takže si môžete vybrať tie, ktoré najlepšie vyhovujú vašim zákazníkom. Medzi najobľúbenejšie patria platby kartou, PayPal, Apple Pay a Google Pay.

Pre slovenských používateľov je tiež možné integrovať GoPay alebo ComGate. Platby prebiehajú bezpečne a sú chránené SSL certifikátmi. Vďaka širokej ponuke platobných možností znížite riziko straty zákazníkov kvôli nepodporovanej platobnej metóde.

📍Mohlo by vás tiež zaujímať: Ako integrovať AI chatbot do Shopify pre lepšiu zákaznícku podporu

Shopify ponúka viac ako 70 profesionálnych šablón, z ktorých je niekoľko zadarmo. Šablóny sú responzívne, čo znamená, že sa automaticky prispôsobia rôznym veľkostiam obrazoviek – od počítačov po mobilné telefóny.

Každú šablónu môžete jednoducho upraviť podľa svojich potrieb – zmeniť farby, písma alebo pridať vlastné logo. Ak nemáte skúsenosti s programovaním, môžete využiť vizuálny editor.

Pre pokročilejších používateľov je k dispozícii priama úprava HTML a CSS kódu. Všetky šablóny sú optimalizované pre rýchle načítanie a SEO, čo pomáha lepšie umiestniť váš e-shop vo výsledkoch vyhľadávania.

Okrem šablón môžete do e-shopu pridať vlastné funkcie pomocou aplikácií zo Shopify App Store. Nájdete tam aplikácie pre marketing, analytiku, zákaznícku podporu a mnoho ďalších oblastí.

Ak potrebujete špecifické funkcie, môžete najať vývojára, ktorý vám vytvorí custom riešenie. Shopify tiež ponúka možnosť vytvorenia vlastnej aplikácie pre vaše špecifické potreby.

Shopify poskytuje nástroje pre prehľadnú správu skladových zásob. Systém zobrazuje aktuálne počty kusov a umožňuje ich úpravu v reálnom čase. Tým dokážete predísť situácii, kedy by si zákazník objednal tovar, ktorý nie je skladom.

Dokonca si môžete nastaviť automatické upozornenia na nízky stav zásob. Platforma ponúka tiež možnosť prepojenia s dodávateľmi, čo zefektívňuje proces dopĺňania skladu.

📍Mohlo by vás zaujímať: Aký je najlepší chat pre Shopify?

Shopify obsahuje zabudované nástroje pre marketing a SEO optimalizáciu, ktoré vám pomôžu získať viac zákazníkov a zvýšiť predaje.

Platforma automaticky generuje sitemap a umožňuje upravovať meta tagy, URL adresy a ďalšie SEO elementy. Vďaka tomu bude váš e-shop lepšie viditeľný vo vyhľadávačoch ako Google.

Shopify tiež podporuje štruktúrované dáta, ktoré pomáhajú vyhľadávačom lepšie pochopiť obsah vašich stránok. To môže viesť k lepšiemu umiestneniu vo výsledkoch vyhľadávania a zobrazeniu rich snippets.

V rámci Shopify môžete vytvárať zľavové kódy, automatické e-mailové kampane a nastaviť affiliate programy. Platforma sa tiež prepája s Facebookom, Instagramom a Google Ads.

Môžete sledovať, odkiaľ zákazníci prichádzajú a ktoré kanály vám prinášajú najviac predajov. Vďaka týmto dátam môžete optimalizovať svoje marketingové výdavky a zamerať sa na najefektívnejšie kanály.

Zapojenie AI chatbota do vašeho Shopify e-shopu môže výrazne zlepšiť zákaznícku podporu. Moderné chatboty dokážu odpovedať na časté dotazy, pomáhať s výberom produktov a poskytovať podporu 24/7.

AI chatbot Chaterimo sa jednoducho integruje do Shopify a poskytuje inteligentnú zákaznícku podporu v slovenčine. Dokáže odpovedať na dotazy ohľadom produktov, objednávok a pomôcť zákazníkom nájsť to, čo hľadajú.

Benefit pre váš biznis: zníženie nákladov na podporu a zvýšenie spokojnosti zákazníkov. Chatbot pracuje nepretržite a dokáže vyriešiť väčšinu štandardných dotazov bez ľudského zásahu.

Shopify ponúka detailné analýzy a reporty, ktoré vám pomôžu lepšie pochopiť vašich zákazníkov a optimalizovať predaj.

V administrácii máte prístup k real-time dashboardu s kľúčovými metrikami – počet predajov, tržby, návštevnosť a ďalšie dôležité ukazovatele. Dáta si môžete zobraziť podľa rôznych časových období.

Môžete sledovať, ktoré produkty sa predávajú najlepšie a ktoré naopak zaostávajú. Tieto informácie vám pomôžu optimalizovať produktové portfólio a marketingové stratégie.

Analytika vám ukáže, ako sa zákazníci na vašom e-shope správajú – ktoré stránky navštevujú, kde trávia najviac času a v akom mieste opúšťajú nákupný proces.

Vďaka týmto dátam môžete identifikovať problémové miesta a zlepšovať používateľskú skúsenosť. Platforma tiež ponúka integrácie s Google Analytics a ďalšími analytickými nástrojmi.

Shopify ponúka niekoľko cenových tarifov podľa veľkosti a potrieb vašeho podnikania. Všetky tarify obsahujú základné funkcie pre prevádzku e-shopu.

• Shopify Starter ($5/mesiac) – Základné možnosti predaja cez sociálne médiá a messaging
• Basic Shopify ($29/mesiac) – Plnohodnotný e-shop so všetkými základnými funkciami
• Shopify ($79/mesiac) – Rozšírené funkcie pre rastúce podnikanie
• Advanced Shopify ($299/mesiac) – Pokročilé nástroje pre veľké obchody

Okrem mesačného poplatku účtuje Shopify tiež transakčné poplatky (0,5-2% z predajov) v závislosti na zvolenom tarife. Výška poplatkov sa znižuje s vyššími tarifmi.

Shopify kladie veľký dôraz na bezpečnosť a spĺňa prísne bezpečnostné štandardy. Platforma je PCI DSS certifikovaná, čo znamená najvyššiu úroveň zabezpečenia platobných dát.

Všetky e-shopy na Shopify sú automaticky chránené SSL certifikátmi zadarmo. To znamená, že všetka komunikácia medzi zákazníkmi a vaším e-shopom je šifrovaná a bezpečná.

Shopify tiež pravidelne vykonáva bezpečnostné audity a aktualizácie, takže sa nemusíte starať o technické aspekty zabezpečenia.

Shopify ponúka nástroje pre jednoduché dodržiavanie GDPR – európskeho nariadenia o ochrane osobných údajov. Môžete jednoducho spravovať súhlas zákazníkov a ich právo na výmaz osobných údajov.

Platforma tiež poskytuje transparentné informácie o spracovaní dát a pomáha vytvárať požadované právne dokumenty.

Pre veľké podniky ponúka Shopify špeciálne riešenie Shopify Plus, ktoré poskytuje pokročilé funkcie a vyšší výkon. Cena sa určuje individuálne podľa potrieb firmy.

Shopify Plus podporuje vysoké objemy transakcií a ponúka dedikovanú podporu, vlastné automatizácie a pokročilé možnosti integrácie s ERP systémami.

Shopify ponúka niekoľko tarifov. Patria medzi ne Basic (25 USD/mesiac) pre začiatočníkov, Shopify (65 USD/mesiac) pre rastúce podnikanie a Advanced (399 USD/mesiac) pre väčšie e-shopy. Môžete začať s 3-dňovou bezplatnou skúšobnou verziou.

1. Navštívte shopify.com a kliknite na „Start free trial".
2. Vytvorte si účet a vyplňte základné informácie.
3. Vyberte si šablónu a nastavte svoj e-shop.

1. Zaregistrujte sa na Shopify a nastavte názov e-shopu.
2. Pridajte produkty – nahrajte fotky, popisy a ceny.
3. Prispôsobte vzhľad – vyberte šablónu a upravte dizajn.
4. Nastavte platby – pridajte platobné brány (karty, PayPal atď.).
5. Spustite e-shop a začnite predávať.

Áno. Shopify podporuje dropshipping, čo znamená, že môžete predávať produkty od dodávateľov bez nutnosti skladovania.

Administrácia Shopify je v angličtine, ale e-shop môžete mať v slovenčine. Existujú aj aplikácie pre preklad administrácie.

Shopify umožňuje platby kartou, cez PayPal, Apple Pay, Google Pay a ďalšie. Môžete tiež integrovať slovenské platobné brány ako GoPay alebo ComGate.

Áno, Shopify môžete kedykoľvek zrušiť alebo prejsť na iný tarif. Pri zrušení sa e-shop deaktivuje a prestanete platiť mesačný poplatok.