Ako integrovať AI zákaznícky servis s Vašim Shopify obchodom
Transformujte zákaznícku podporu vášho Shopify obchodu s Chaterimo, AI chatbotom navrhnutým na zlepšenie používateľských interakcií a poskytovanie bezproblémového zákazníckeho servisu. Vďaka našej novej Shopify aplikácii nebola integrácia Chaterimo s vašim obchodom nikdy jednoduchšia.
Tento komplexný sprievodca vás prevedie procesom integrácie a zdôrazní kľúčové funkcie, ktoré robia túto kombináciu nevyhnutnou pre úspech v e-commerce.
Pre ukážku našich funkcií navštívte náš testovací obchod. Tento e-shop má nainštalovaný Chaterimo chat widget, pripojený k základnej znalostnej báze e-shopu spolu s produktami stiahnutými cez Shopify API. Neváhajte ho vyskúšať a klásť otázky!
Napríklad sa môžete spýtať na:
- Dobrý deň, dajte mi stav mojej objednávky 6912346751310
- Aké produkty predávate?
- Čo mám robiť, ak chcem vrátiť produkty?
Prečo Chaterimo vyniká?
-
Viacero AI modelov:
Vyberte si medzi ChatGPT, Claude alebo Gemini a otestujte ich vedľa seba, aby ste našli najlepšie riešenie pre vaše podnikanie.
Pozrite sa, ako môžete vyberať a porovnávať AI modely v reálnom čase.
-
Nákladovo efektívne:
Znížte svoje náklady až o 50% použitím vlastných API kľúčov od OpenAI, Anthropic alebo Google pri zachovaní neobmedzeného počtu správ.
Pozrite sa, ako porovnávať predplatné plány s vlastnými API kľúčmi.
-
Bezproblémová integrácia:
Naša Shopify aplikácia bezproblémovo prepája váš obchod s AI chatbotom Chaterimo, čím eliminuje potrebu manuálneho kódovania.
Nájdite našu Chaterimo Shopify aplikáciu tu
-
Sledovanie stavu objednávky:
Umožnite zákazníkom skontrolovať stav ich objednávky zadaním ID objednávky. Majitelia obchodov môžu prispôsobiť popisy stavov, aby poskytli dodatočné užitočné informácie pre každý stav objednávky.
Automatické aktualizácie produktov:
Priama integrácia s Shopify API zabezpečuje, že chatbot má vždy aktuálne informácie o produktoch a cenách.
-
Zákaznícka podpora 24/7:
Poskytujte nepretržitú pomoc s okamžitými, presnými odpoveďami, ktoré kedykoľvek splnia potreby vašich zákazníkov.
Prispôsobiteľný zážitok:
Prispôsobte vzhľad a odpovede chatbota tak, aby odrážali identitu vašej značky a zvýšili zapojenie používateľov.
Možnosti integrácie
Možnosť 1: Použitie Shopify aplikácie (Odporúčané)
Najjednoduchší spôsob, ako integrovať Chaterimo s vašim Shopify obchodom, je prostredníctvom našej oficiálnej aplikácie:
- Navštívte Chaterimo v Shopify App Store.
- Kliknite na Inštalovať pre inštaláciu aplikácie Chaterimo do vášho obchodu.
- Postupujte podľa sprievodcu nastavenia a vytvorte si účet Chaterimo.
- Nakonfigurujte vzhľad a nastavenia vášho chatbota prostredníctvom ovládacieho panela.
- Začnite svoju 7-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu na otestovanie všetkých prémiových funkcií:
- Preskumajte všetky možnosti AI vrátane jazykových modelov, osobností chatu a prispôsobiteľných štýlov odpovedí.
- Otestujte sledovanie stavu objednávky.
- Vyskúšajte možnosti prispôsobenia.
- Vyskúšajte automatické aktualizácie produktov.
- Gratulujeme! Úspešne ste integrovali Chaterimo s vašim Shopify obchodom. Váš chatbot je teraz pripravený pomáhať zákazníkom, poskytovať informácie o produktoch a zlepšovať celkový nákupný zážitok na vašej stránke.
Pozrite si náš podrobný video návod pre detailné vysvetlenie procesu integrácie: Tutoriál integrácie Chaterimo so Shopify
Využite možnosti AI pre vašu značku
Prispôsobiteľná AI osobnosť
Formujte osobnosť vášho AI asistenta tak, aby zodpovedala hlasu vašej značky. Či už chcete profesionálne odpovede, priateľský rozhovor alebo dokonca poetické interakcie, môžete prispôsobiť úlohu a správanie chatbota tak, aby vytváral jedinečné zákaznícke zážitky.
- Nastavte špecifické úlohy a inštrukcie
- Vyberte si medzi formálnym alebo neformálnym tónom
- Povoľte kreatívne odpovede s emoji
Inteligentné záložné možnosti
Nikdy nenechajte zákazníka bez pomoci. Keď AI narazí na otázky mimo svojej znalostnej bázy, môže elegantne nasmerovať zákazníkov na váš kontaktný formulár, e-mail podpory alebo špecifické zdroje pomoci.
- Vlastné záložné správy
- Priame odkazy na kontaktné formuláre
- Plynulé odovzdanie ľudskej podpore
Kontrola AI odpovedí
Jemne ladťe úroveň kreativity vašej AI pomocou ovládačov teploty. Nižšie nastavenia poskytujú konzistentnejšie, faktické odpovede, zatím čo vyššie nastavenia umožňujú kreatívnejšie a rôznorodejšie interakcie.
- Upravte úrovne kreativity AI
- Vyvvážte presnosť a zapojenie
- Dokonalé odpovede pre vaše potreby
Kontextovo-vedomé odpovede
AI rozumie kontextu z údajov vášho obchodu, katalógu produktov a interakcií so zákazníkmi, čím poskytuje relevantné a presné odpovede, ktoré sú v súlade s kontextom vášho podnikania.
- Odporúčania s vedomím o produktoch
- Integrácia histórie objednávok
- Súlad s pravidlami obchodu
