Widget Live Chat AI per il Suo sito web: come configurarlo (passo dopo passo)

Vuole un widget live chat AI che risponda istantaneamente ai clienti (e possa trasferire la conversazione agli operatori umani quando necessario)? Questa guida mostra come aggiungere una live chat AI al Suo sito web con Chaterimo — inclusi gli stack piu popolari come Shopify, WordPress, Squarespace, Shoptet e Upgates.

Versione breve: installi il widget/app, colleghi le Sue conoscenze (sito/documenti/prodotti) e testi. Poi ottimizzi i prompt e l'analisi.

I clienti di oggi non vogliono aspettare. Si aspettano risposte istantanee, in qualsiasi momento, giorno e notte. Ecco perche implementare la live chat AI da Chaterimo e una svolta per la Sua attivita:

Vantaggi principali della live chat AI Chaterimo

1. Assistenza clienti 24/7 – Tenga le Sue porte virtuali aperte 24 ore su 24. Senza bisogno di aspettare un operatore, le risposte sono rapide e accurate.
2. Comunicazione efficiente – Il chatbot parla con la voce del Suo marchio, adattandosi alle esigenze dei clienti. Le risposte personalizzate costruiscono fiducia e migliorano l'esperienza del cliente.
3. Risparmio sui costi – Riduca i costi operativi eliminando la necessita di personale aggiuntivo. La live chat AI gestisce un alto volume di richieste senza sforzo.
4. Aumento delle conversioni – Risposte rapide e precise guidano i clienti nelle decisioni — portando a piu acquisti.
5. Integrazione senza problemi – Chaterimo supporta le piattaforme CMS piu popolari, garantendo una configurazione senza problemi tecnici.

Con la live chat AI di Chaterimo, migliorera l'efficienza del Suo servizio clienti senza sacrificare il tocco personale.

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Implementare la live chat AI di Chaterimo non significa solo aggiungere un widget di chat al Suo sito web. E una soluzione completa che collega il Suo servizio clienti con l'AI all'avanguardia, come ChatGPT o ClaudeAI. Una volta completata la configurazione di base, puo adattare il sistema alle Sue esigenze specifiche.

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Aggiungere Chaterimo a piattaforme come Shopify, Upgates, Shoptet, Squarespace e WordPress e progettato per essere semplice e senza problemi. Ecco come puo integrare Chaterimo con ciascuna piattaforma:

Migliore live chat per Shopify vs. widget per sito web (cosa scegliere?)

Se gestisce un negozio Shopify, ha due percorsi comuni:

• App Shopify (migliore se desidera un'interfaccia admin nativa + contesto prodotti/ordini)
• Widget chat per sito web (migliore se desidera la stessa live chat AI su piu siti/piattaforme)

Confronti utili:

• Migliore live chat per Shopify
• Miglior chatbot AI per Shopify

Shopify

1. Installi l'app Chaterimo: Visiti lo Shopify App Store, cerchi Chaterimo e installi l'app sul Suo negozio.
2. Configuri il Suo account: Segua i passaggi guidati per creare e configurare il Suo account Chaterimo direttamente tramite l'app.
3. Integrazione automatica: L'app si sincronizza automaticamente con il Suo negozio Shopify, importando i dati dei prodotti e abilitando il widget di chat sul Suo sito.
4. Personalizzi il widget: Utilizzi la dashboard per modificare l'aspetto e le impostazioni del widget di chat per adattarli al Suo marchio.

Squarespace

1. Incorpori il widget di chat: Utilizzi lo snippet HTML fornito da Chaterimo per incorporare il widget di chat nel Suo sito Squarespace.
2. Acceda all'iniezione di codice: Navighi su Impostazioni > Avanzate > Iniezione codice nel Suo pannello di amministrazione Squarespace. Incolli lo snippet HTML nel campo Header o Footer.
3. Personalizzi il widget: Regoli l'aspetto del widget, inclusi colori, testo e posizionamento, direttamente dalla Sua dashboard Chaterimo.

WordPress

1. Installi un plugin Header & Footer: Installi un plugin gratuito come Insert Headers and Footers di WPCode dalla Directory Plugin di WordPress.
2. Incorpori il codice del widget di chat: Copi lo snippet HTML di Chaterimo e lo incolli nel campo Header o Footer delle impostazioni del plugin.
3. Attivi il widget: Salvi le modifiche per abilitare il widget di chat su tutto il Suo sito WordPress.
4. Personalizzi il Suo widget: Utilizzi la dashboard di Chaterimo per modificare il design e la funzionalita del widget di chat, assicurandosi che si integri con il Suo sito web.

Affinche il Suo chatbot AI fornisca risposte accurate, ha bisogno di "imparare" della Sua attivita. Dovra fornirgli quante piu informazioni pertinenti possibili, tra cui:

1. Contenuto del sito web, come articoli o categorie di prodotti.
2. Documenti, come PDF, file Word o feed XML dei prodotti.
3. Termini e condizioni, incluse politiche di reso e condizioni di servizio.

Alimentando il Suo chatbot con questi dati, si assicura che fornisca risposte accurate e affidabili ai Suoi clienti.

Una volta che il Suo chatbot e attivo, puo utilizzare il pannello di amministrazione Chaterimo per:

1. Monitorare le richieste degli utenti e le risposte del chatbot.
2. Apportare modifiche e aggiungere nuove risorse per migliorare l'accuratezza.
3. Perfezionare continuamente le prestazioni per risultati ancora migliori.

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Chaterimo offre una soluzione rivoluzionaria nel servizio clienti. Implementando una live chat AI sul Suo sito web, puo migliorare le interazioni con i clienti e rafforzare la Sua posizione nel mercato.

Nel mondo competitivo di oggi, dove i concorrenti sono a un solo clic di distanza, una comunicazione rapida e accurata e la chiave per distinguersi. Che gestisca un piccolo e-shop o una grande impresa, Chaterimo e il Suo partner affidabile per offrire un servizio clienti eccezionale.

Domande frequenti

Cos'e la live chat AI?

La live chat AI e uno strumento alimentato dall'intelligenza artificiale (AI) che consente la comunicazione automatizzata tra un'azienda e i suoi clienti attraverso una finestra di chat sul sito web. Questo chatbot opera 24/7, rispondendo alle domande dei clienti in tempo reale senza la necessita di intervento umano.

Come funziona la live chat AI?

La live chat AI sfrutta il machine learning e algoritmi avanzati per analizzare ed elaborare le domande dei clienti. Sulla base dell'input, fornisce risposte pertinenti e accurate. Il sistema puo essere personalizzato per soddisfare le esigenze specifiche di un'azienda, consentendo al chatbot di rispondere a domande su prodotti, servizi, politiche aziendali, ordini e altro ancora.

Quali sono i vantaggi della live chat AI su un sito web?

1. Esperienza cliente migliorata: Risponde alle domande dei clienti in modo rapido e accurato, migliorando la soddisfazione.
2. Tassi di conversione piu alti: L'assistenza tempestiva aumenta la probabilita di acquisto.
3. Risparmio sui costi: Riduce le spese per l'assistenza clienti automatizzando le richieste di routine.
4. Disponibilita 24/7: Offre supporto 24 ore su 24, assicurando che nessun cliente resti in attesa.

Come configuro la live chat AI sul mio sito web?

Configurare la live chat AI di Chaterimo e rapido e semplice. L'integrazione puo essere effettuata automaticamente o manualmente. Una volta installato il widget di chat:

• Configuri la base di conoscenza per includere informazioni pertinenti sulla Sua attivita.
• Personalizzi l'aspetto del widget per allinearlo all'identita del Suo marchio.

Come puo la live chat AI aumentare le mie vendite?

La live chat AI puo avere un impatto positivo sui Suoi tassi di conversione attraverso:

1. Risposte istantanee: Risposte rapide e pertinenti costruiscono fiducia e incoraggiano gli acquisti.
2. Raccomandazioni personalizzate: Suggerire prodotti o servizi su misura per i clienti.
3. Promozione delle offerte: Informare gli utenti su offerte speciali o sconti, motivandoli a completare un acquisto.