Unsere Geschichte

Willkommen bei Chaterimo, Ihrem Partner für innovativen, AI-gestützten Kundenservice. Seit unserer Gründung am 1. Juli 2023 liegt unser Fokus darauf, die beste Kundensupport-Erfahrung im heutigen digitalen Zeitalter zu bieten.

Das wirklich herausragende Merkmal von Chaterimo ist seine einzigartige Fähigkeit zu lernen und sich anzupassen. Durch die Analyse Ihrer Website, der Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens und aller weiteren von Ihnen bereitgestellten Materialien passt Chaterimo seine Antworten an die Stimme und Vision Ihrer Marke an. Es ist nicht nur ein Chatbot – es ist ein virtueller Vertreter Ihres Unternehmens, der rund um die Uhr verfügbar ist.

Aber die Fähigkeiten von Chaterimo hören nicht bei der erstmaligen Implementierung auf. Die AI unserer Plattform lernt kontinuierlich und entwickelt sich weiter, sodass sie bei der Bearbeitung von Kundenanfragen immer effektiver wird. Je mehr sie genutzt wird, desto besser wird sie!

Chaterimo revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen den Kundenservice handhaben. Es ermöglicht prompte Antworten auf jede Anfrage, unabhängig von der Tageszeit oder dem Anfragevolumen. Mit Chaterimo wird Kundenservice sofort, präzise und vor allem persönlich.

Begrüßen Sie die Zukunft des Kundenservice mit Chaterimo. Verabschieden Sie sich von den konventionellen Einschränkungen des Kundenservice und begrüßen Sie eine Welt, in der jede Interaktion maßgeschneidert, effektiv und effizient ist.

Häufig gestellte Fragen

Sie können wählen, welches Modell Sie verwenden möchten: gpt-3.5.turbo 4k, gpt-3.5.turbo 16k, gpt-4 8k oder gpt-4-1106-preview 128k. Wir empfehlen gpt-3.5.turbo 16k – es ist am schnellsten, günstigsten und bietet Platz für viele Token.

Unser Dienst, Chaterimo, integriert sich direkt mit dem fortschrittlichen Sprachmodell von OpenAI, um hochwertige Chatbot-Dienste bereitzustellen. Ihr OpenAI API-Schlüssel ermöglicht es uns, diese direkte Verbindung mit den Servern von OpenAI herzustellen.

Der Grund, warum wir Ihren API-Schlüssel in unseren kostenpflichtigen Programmen benötigen, ist dreifach:

  • Faire Nutzungsabrechnung: Mit Ihrem eigenen OpenAI API-Schlüssel werden Sie direkt von OpenAI für die genaue Anzahl der Prompts abgerechnet, die Ihr Chatbot verwendet. So zahlen Sie nur für Ihre tatsächliche Nutzung.
  • Vermeidung von Rate Limits: Dass jeder Benutzer seinen eigenen API-Schlüssel hat, bedeutet, dass der Chatbot-Dienst nicht durch ein gemeinsames Rate Limit begrenzt ist. Dies gewährleistet einen unterbrechungsfreien Service, da die Nutzung von Ihrem individuellen API-Schlüssel abhängt und nicht von den Aktivitäten anderer Benutzer beeinflusst wird.

Bitte beachten Sie, dass eine separate monatliche Gebühr für die Nutzung der Chaterimo-Plattform anfällt. Diese Gebühr gilt für die Funktionen, Tools und Dienste, die wir zusätzlich zu den Kernfunktionen des OpenAI-Sprachmodells bereitstellen.

Wir priorisieren die Sicherheit und den Datenschutz Ihrer Daten. Ihr API-Schlüssel wird sicher gespeichert, nach dem Speichern gehasht und ausschließlich für die Kommunikation mit den OpenAI-Servern für die oben genannten Zwecke verwendet. Er wird für keine anderen Zwecke verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Ja, in den kostenpflichtigen Advanced- und Masterful-Abonnements können Sie mehrere Chat-Widgets erstellen. Diese Chat-Widgets können völlig unterschiedliche Erscheinungsbilder haben, zum Beispiel Begrüßungsnachrichten in verschiedenen Sprachen. Sie können auch unterschiedliche Rollen und ChatGPT-Modelle/Chat-Temperaturen usw. haben.

Der Einstieg mit Chaterimo ist einfach! So können Sie Inhalte zu Ihrer Wissensdatenbank hinzufügen:

  • Einfacher Text: Kopieren Sie Ihren gewünschten Text einfach direkt.
  • Web-Inhalte: Sie können ganz einfach Inhalte von einer Website übernehmen. Ob es nur eine Webseite oder mehrere Seiten mit allen verlinkten Inhalten sind – wir haben Sie abgedeckt.
  • Datei-Upload: Sie haben ein Dokument? Kein Problem! Sie können CSV-, Excel-, Word-Dokumente, PDFs oder reine Textdateien hochladen. Stellen Sie nur sicher, dass sie unter 10 MB sind.
  • Für Händler: Wenn Sie Google Shopping nutzen, können Sie Ihren XML-Produktfeed direkt hochladen.

Bei kostenpflichtigen API-Konten von OpenAI, Claude und Gemini werden Daten und Dateien, die an ihre APIs übergeben werden, niemals zum Trainieren ihrer Modelle verwendet. Bei den kostenlosen Gemini-API-Modellen können Konversationen jedoch zum Trainieren ihrer Modelle verwendet werden, obwohl dies völlig kostenlos bleibt. Das bedeutet, dass Sie weiterhin die volle Kontrolle über Ihre Daten haben. Wenn Sie alle bei Chaterimo hochgeladenen Daten löschen möchten, können Sie dies über die Chaterimo-Verwaltungsoberfläche tun.
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Wenn Sie einen E-Commerce-Shop haben (z. B. Shopify), hilft die Bereitstellung Ihres XML-Feeds für Google Shopping dem Chatbot, Ihre Produkte besser zu verstehen.

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