Doplnok pre Upgates

AI chatbot pre e-shop na Upgates

Chaterimo odpovedá zákazníkom vášho e-shopu nepretržite: z vašich produktov, obchodných podmienok a informácií o doprave. Aktivujete ho ako doplnok v administrácii Upgates, bez programovania.

Aktivovať v doplnkoch Upgates

Čo chatbot na Upgates vie

Pozná váš sortiment

Doplnok stiahne aktívne produkty a varianty cez API Upgates. O zmenách v katalógu sa dozvie z webhookov a raz denne v noci ich spracuje. Chatbot odporučí konkrétny tovar s cenou, dostupnosťou a odkazom na produkt.

Odpovie na otázky k nákupu

Dopravu, platbu, reklamácie a vrátenie tovaru vysvetlí podľa vašej znalostnej bázy. Obchodné podmienky do nej vložíte ako text.

Zistí stav objednávky

Zákazník zadá číslo objednávky a na overenie e-mail alebo telefón z objednávky. Chatbot potom cez API Upgates zistí jej stav.

Odovzdá vec človeku

Keď otázka potrebuje človeka, chatbot založí tiket s kontaktom zákazníka a celou konverzáciou. Váš tím na ňu nadviaže v Chaterime.

Vyberiete si AI model

Modely GPT (OpenAI), Claude (Anthropic), Gemini (Google) a Grok (xAI). Model zmeníte v nastavení chatbota, znalostná báza zostane rovnaká.

Bez úprav šablóny

Zaškrtnete voľbu na nahratie chat-widgetu a Chaterimo vloží chatovacie okno do e-shopu cez API Upgates, pre každý jazyk obchodu. Vzhľad, meno a uvítaciu správu upravíte v Chaterime.

Vyskúšajte chatbota na testovacom e-shope

Na testovacom e-shope na Upgates je chatbot napojený na základnú znalostnú bázu a produkty. Testovací e-shop je v češtine. Opýtajte sa napríklad:

Aké produkty ponúkate?
Aké sú obchodné podmienky?
V akom stave je moja objednávka?

Otvoriť testovací e-shop

Ako začať

1

Aktivujte doplnok

Aktivujte doplnok Chaterimo AI Chat v doplnkoch Upgates.
2

Dokončite registráciu a vyberte funkcie

Na e-mail majiteľa obchodu príde odkaz na dokončenie registrácie. Založte si účet alebo sa prihláste do existujúceho. Potom zaškrtnite, čo má doplnok robiť: nahrať chatovacie okno, načítať a aktualizovať produkty a načítavať objednávky.
3

Doplňte znalosti a vyskúšajte

Vložte obchodné podmienky a informácie o doprave, chatbota natrénujte a vyskúšajte na stránke Testovať chatbota.

Cena

Prvých 7 dní je zadarmo so všetkými funkciami. Potom si vyberiete tarif podľa počtu správ a funkcií, ceny sú v cenníku. Zistenie stavu objednávky je v tarifoch Growth, Evolve, Advanced a Masterful.

Časté otázky

Ako prepojím Chaterimo s Upgates?

Aktivujte doplnok Chaterimo AI Chat v doplnkoch Upgates. Na e-mail majiteľa obchodu príde odkaz na dokončenie registrácie, kde sa prihlásite alebo založíte účet. Potom zaškrtnete, čo má doplnok robiť.

Musím vedieť programovať?

Nie. Doplnok stiahne produkty cez API Upgates a po zaškrtnutí voľby vloží chatovacie okno do e-shopu sám. Vy len doplníte obchodné podmienky a ďalšie informácie do znalostnej bázy.

Vie chatbot zistiť stav objednávky?

Áno, v tarifoch Growth a vyšších a v skúšobnej verzii. Zákazník zadá číslo objednávky a e-mail alebo telefón z objednávky; bez zhody kontaktu chatbot žiadne údaje o objednávke neukáže.

Ktoré AI modely môžem použiť?

Modely GPT od OpenAI, Claude od Anthropic, Gemini od Googlu a Grok od xAI. Model zmeníte v nastavení chatbota kedykoľvek.

Môžem chatbota vyskúšať skôr, než ho uvidia zákazníci?

Áno. V Chaterime na stránke Testovať chatbota si odpovede vyskúšate bez zobrazenia na e-shope. Chatovacie okno nasadíte, až keď budete spokojní.

Vyskúšajte Chaterimo na svojom e-shope

Aktivujte doplnok a sedem dní skúšajte všetky funkcie zadarmo.