Doplněk pro Upgates
AI chatbot pro e-shop na Upgates
Chaterimo odpovídá zákazníkům vašeho e-shopu nepřetržitě: z vašich produktů, obchodních podmínek a informací o dopravě. Aktivujete ho jako doplněk v administraci Upgates, bez programování.
Co chatbot na Upgates umí
Zná váš sortiment
Doplněk stáhne aktivní produkty a varianty přes API Upgates. O změnách v katalogu se dozví z webhooků a jednou denně v noci je zpracuje. Chatbot doporučí konkrétní zboží s cenou, dostupností a odkazem na produkt.
Odpoví na dotazy k nákupu
Dopravu, platbu, reklamace a vrácení zboží vysvětlí podle vaší znalostní báze. Obchodní podmínky do ní vložíte jako text.
Zjistí stav objednávky
Zákazník zadá číslo objednávky a pro ověření e-mail nebo telefon z objednávky. Chatbot pak přes API Upgates zjistí její stav.
Předá věc člověku
Když dotaz potřebuje člověka, chatbot založí tiket s kontaktem zákazníka a celou konverzací. Váš tým na ni naváže v Chaterimu.
Vyberete si AI model
Modely GPT (OpenAI), Claude (Anthropic), Gemini (Google) a Grok (xAI). Model změníte v nastavení chatbota, znalostní báze zůstane stejná.
Bez úprav šablony
Zaškrtnete volbu Nahrát chat-widget a Chaterimo vloží chatovací okno do e-shopu přes API Upgates, pro každý jazyk obchodu. Vzhled, jméno a uvítací zprávu upravíte v Chaterimu.
Vyzkoušejte chatbota na testovacím e-shopu
Na testovacím e-shopu na Upgates je chatbot napojený na základní znalostní bázi a produkty. Zeptejte se například:
- Jaké produkty nabízíte?
- Jaké jsou obchodní podmínky?
- V jakém stavu je moje objednávka?
Jak začít
-
1
Aktivujte doplněk
Aktivujte doplněk Chaterimo AI Chat v doplňcích Upgates.
-
2
Dokončete registraci a vyberte funkce
Na e-mail majitele obchodu přijde odkaz k dokončení registrace. Založte si účet, nebo se přihlaste do stávajícího. Pak zaškrtněte, co má doplněk dělat: nahrát chatovací okno, načíst a aktualizovat produkty a načítat objednávky.
-
3
Doplňte znalosti a vyzkoušejte
Vložte obchodní podmínky a informace o dopravě, chatbota natrénujte a vyzkoušejte na stránce Testovat chatbota.
Cena
Prvních 7 dní je zdarma se všemi funkcemi. Potom si vyberete tarif podle počtu zpráv a funkcí, ceny jsou v ceníku. Zjištění stavu objednávky je v tarifech Growth, Evolve, Advanced a Masterful.
Časté dotazy
Jak propojím Chaterimo s Upgates?
Aktivujte doplněk Chaterimo AI Chat v doplňcích Upgates. Na e-mail majitele obchodu přijde odkaz k dokončení registrace, kde se přihlásíte nebo založíte účet. Pak zaškrtnete, co má doplněk dělat.
Musím umět programovat?
Ne. Doplněk stáhne produkty přes API Upgates a po zaškrtnutí volby vloží chatovací okno do e-shopu sám. Vy jen doplníte obchodní podmínky a další informace do znalostní báze.
Umí chatbot zjistit stav objednávky?
Ano, v tarifech Growth a vyšších a ve zkušební verzi. Zákazník zadá číslo objednávky a e-mail nebo telefon z objednávky; bez shody kontaktu chatbot žádné údaje o objednávce neukáže.
Které AI modely můžu použít?
Modely GPT od OpenAI, Claude od Anthropic, Gemini od Googlu a Grok od xAI. Model změníte v nastavení chatbota kdykoli.
Můžu chatbota vyzkoušet, než ho uvidí zákazníci?
Ano. V Chaterimu na stránce Testovat chatbota si odpovědi vyzkoušíte bez zobrazení na e-shopu. Chatovací okno nasadíte, až budete spokojeni.
Vyzkoušejte Chaterimo na svém e-shopu
Aktivujte doplněk a sedm dní zkoušejte všechny funkce zdarma.
Aktivovat v doplňcích Upgates
