Výskum · AI zákaznícka podpora
Stav AI zákazníckej podpory v e-commerce 2026
1,09 milióna správ zákazníkov z až 95 e-shopov, február – máj 2026. Koľko zvládne AI, kedy sa zákazníci pýtajú a aké modely e-shopy používajú.
Blog · 2
Výskum
Štúdie LLM modelov v zákazníckej podpore podľa našich vlastných meraní.
Výskum · LLM modely
Najlepšia AI pre zákaznícku podporu: slepý test 12 modelov
ChatGPT, Claude, Gemini a Grok na 45 skutočných otázkach zákazníckej podpory e-shopov, ohodnotené naslepo AI porotcom. Vydanie 2026 Q3.
