Guía · Servidor MCP para Claude

Servidor MCP de Chaterimo: conecte Claude a su chatbot de IA

Añada Chaterimo a Claude como conector personalizado: lea conversaciones, tickets y analíticas o cambie el chatbot. Una URL y un inicio de sesión OAuth.

· Fundador de Chaterimo Publicado Actualizado 9 min de lectura Čeština, Deutsch, English, Italiano, Português, Română, Slovenčina
MCP · OAuth · /mcp-readonly · /mcp

En resumen

  1. 01El servidor MCP de Chaterimo permite que Claude lea sus datos de Chaterimo (conversaciones, analíticas, productos, tickets, leads, reglas del agente de ventas y entradas de texto de la base de conocimiento) y, con acceso completo, cambie la configuración del chatbot.
  2. 02Se añade en Claude como conector personalizado con una sola URL y se inicia sesión con su cuenta de Chaterimo (OAuth); no hace falta código ni clave API.
  3. 03La URL de solo lectura (https://www.chaterimo.com/mcp-readonly) da a Claude 14 herramientas que solo leen; la URL de acceso completo (https://www.chaterimo.com/mcp) añade 10 herramientas que cambian el chatbot activo.
  4. 04Las llamadas tienen un límite por organización: 5 al día sin plan, 100 al día en la prueba y 1000 al día con un plan de pago.
  5. 05Claude Code puede usar las mismas URL como servidor MCP remoto; los clientes sin OAuth usan una URL con token de la página API para desarrolladores.

Qué necesitas

  • Una cuenta de Chaterimo. Todos los planes y la prueba gratuita pueden usar el servidor MCP; el límite diario depende del plan.
  • Una cuenta de Claude. Los conectores personalizados funcionan en los planes Free, Pro, Max, Team y Enterprise; Free permite un conector personalizado.
  • En Claude Team o Enterprise: un propietario de la organización de Claude añade primero el conector.
Contenido 8
  1. Qué puede leer y cambiar Claude
  2. Pasos
  3. Claude Code y otros clientes MCP
  4. Límites
  5. Cómo comprobar que funciona
  6. Solución de problemas
  7. Siguiente paso
  8. Preguntas frecuentes

El servidor MCP de Chaterimo conecta Claude con su cuenta de Chaterimo. Así Claude puede leer las conversaciones, las analíticas, los productos, los tickets y los leads de su chatbot y, con acceso completo, cambiar la configuración del chatbot, todo desde un chat de Claude. Se añade en Claude como conector personalizado con una sola URL y se inicia sesión con su cuenta de Chaterimo; no hace falta código. MCP (Model Context Protocol) es un estándar de código abierto que permite que aplicaciones de IA como Claude se conecten a herramientas y datos de otros sistemas.1

Qué puede leer y cambiar Claude

Chaterimo ofrece dos URL de conector. Ambas muestran a Claude solo los datos de la organización que usted elige al iniciar sesión.

Acceso URL Herramientas Qué puede hacer Claude
Solo lectura https://www.chaterimo.com/mcp-readonly 14 Leer datos; no cambiar nada
Acceso completo https://www.chaterimo.com/mcp 24 Leer datos y cambiar el chatbot

Las herramientas por área (una herramienta es una acción que Claude puede llamar):

Área Herramientas de lectura (ambas URL) Herramientas de escritura (solo acceso completo)
Chatbots list_chatbots, get_chatbot update_chatbot_instructions, update_chatbot_model, update_chatbot_language, update_chatbot_settings
Ventana de chat en get_chatbot update_widget_appearance, update_widget_messages
Conversaciones list_conversations, get_conversation ninguna
Productos search_products, list_products ninguna
Tickets list_tickets, get_ticket ninguna
Leads list_leads ninguna
Analíticas get_analytics, get_dashboard ninguna
Reglas del agente de ventas list_sales_rules ninguna
Base de conocimiento (entradas de texto) list_knowledge_base_entries, get_knowledge_base_entry create_knowledge_base_entry, update_knowledge_base_entry, delete_knowledge_base_entry, retrain_chatbot

Las herramientas de escritura cambian directamente el chatbot activo; no hay borrador. Una entrada de texto nueva o modificada llega al chatbot después de retrain_chatbot o del entrenamiento nocturno. Las herramientas de la base de conocimiento solo ven las entradas introducidas como texto (Base de conocimiento → Obtener datos → Entrada de texto). Las páginas extraídas, los archivos subidos y los feeds de productos quedan fuera de su alcance. Las conversaciones de prueba de Probar chatbot no aparecen en las herramientas de conversaciones.

Pasos

1Elija acceso de solo lectura o acceso completo

Empiece con la URL de solo lectura. Basta para resúmenes de las conversaciones recientes, los tickets abiertos, los leads nuevos y las analíticas. Use la URL de acceso completo solo cuando quiera que Claude reescriba las instrucciones del chatbot, cambie su modelo de IA, modifique la ventana de chat o edite entradas de texto de la base de conocimiento. Con un plan de pago de Claude puede añadir ambas, como dos conectores con nombres distintos.

2Copie la URL del conector en Chaterimo

En Chaterimo, abra API para desarrolladores en el menú (en Cuenta). Despliegue Conector MCP para Claude Desktop / Cowork. En Copia esta URL:, copie la URL de solo lectura. Para el acceso completo, abra ¿Necesitas acceso de escritura? Usa la URL con acceso completo y copie esa URL.

3Añada un conector personalizado en Claude

En Claude en la web o en la aplicación de escritorio de Claude, abra Personalizar → Conectores (Customize → Connectors en la interfaz en inglés), seleccione + Añadir y después Añadir conector personalizado.2 Escriba Chaterimo como nombre, pegue la URL y seleccione Continuar. Claude detecta que Chaterimo usa un inicio de sesión; mantenga la configuración detectada, seleccione Continuar y después Añadir.

En Claude Team y Enterprise, un propietario añade el conector para toda la organización en Configuración de la organización → Conectores (Añadir → Personalizado → Web). Después, cada miembro selecciona Conectar en el conector, en Personalizar → Conectores.2

4Inicie sesión y autorice el acceso

Claude abre Chaterimo en su navegador. Inicie sesión con su cuenta de Chaterimo. La página Autorizar conector muestra el tipo de conector (MCP de solo lectura o MCP de acceso completo) y el Acceso solicitado. Si es propietario de varias organizaciones, elija una en Organización; el conector solo ve esa organización. Seleccione Autorizar conector.

Claude recibe entonces un token de acceso. Usted nunca lo ve ni lo copia. El token es válido durante una hora, y Claude lo renueva en segundo plano durante un máximo de 30 días; después, usted vuelve a iniciar sesión.

5Active el conector en un chat y pregunte

En un chat de Claude, seleccione + abajo a la izquierda, después Conectores, y active Chaterimo para la conversación.2 Luego pregunte con palabras sencillas, por ejemplo:

  • «Muéstrame las últimas 5 conversaciones de Chaterimo.»
  • «¿Qué tal funciona mi chatbot esta semana?»
  • «¿Hay tickets de soporte abiertos?»
  • «Enumera los leads captados esta semana.»
  • «Resume las preguntas sobre la entrega de los últimos 7 días y dime qué le falta a mi base de conocimiento.»

Claude elige las herramientas por sí mismo. Una pregunta puede necesitar varias llamadas a herramientas, por ejemplo una lista de conversaciones y después cada conversación.

Claude Code y otros clientes MCP

Claude Code añade un servidor MCP remoto con un solo comando e inicia sesión con el comando /mcp.3

bash claude mcp add --transport http chaterimo https://www.chaterimo.com/mcp-readonly

Después ejecute /mcp en Claude Code, elija Chaterimo y complete el inicio de sesión en el navegador como en el paso 4. Chaterimo registra Claude Code como cliente OAuth automáticamente, así que no necesita ningún ID de cliente ni secreto.3

Los clientes MCP sin OAuth usan en su lugar una URL con token. Cree una clave en API para desarrolladores → Crear clave API, marque los Permisos que puede usar el cliente y seleccione Crear clave. La sección URLs heredadas con token — para clientes sin soporte de OAuth muestra entonces una URL de solo lectura y una URL de acceso completo para la clave. Las herramientas de una URL con token dependen de los permisos de su clave.

Atención

Una URL con token funciona sin iniciar sesión, así que cualquiera que la tenga puede leer sus datos. Trátela como una contraseña: no la comparta nunca y no la suba nunca a un repositorio (en Claude Code, no la añada con --scope project, que la escribe en el archivo compartido .mcp.json). Si una URL se filtra, seleccione Revocar en su clave, en la página API para desarrolladores.

Límites

Cada llamada a una herramienta cuenta como una llamada. Los límites se aplican por organización y los comparten todos sus conectores y claves API (página MCP de Chaterimo, octubre de 2026):

Plan Llamadas por minuto Llamadas al día
Sin plan activo 5 5
Prueba gratuita 10 100
Plan de pago 30 1000

El recuento diario vuelve a empezar a medianoche, hora de Praga. Su uso actual está en API para desarrolladores → Uso de MCP & Límites (Usado hoy).

Cómo comprobar que funciona

  1. En un chat nuevo de Claude con el conector activado, pida «Enumera mis chatbots». Claude llama a list_chatbots y responde con los nombres de sus chatbots.
  2. En Chaterimo, abra API para desarrolladores. Usado hoy, en Uso de MCP & Límites, ha aumentado en el número de llamadas.
  3. Con un conector de solo lectura, pida a Claude que cambie el mensaje de bienvenida. No puede: el conector de solo lectura no ofrece herramientas de escritura.

Solución de problemas

Claude no puede conectarse («Couldn't connect»)
Elimine el conector en Claude y vuelva a añadirlo. Si sigue fallando, añádalo una vez más y, en Cliente OAuth, elija Usar tu propio cliente OAuth. Escriba cualquier texto como ID de cliente, por ejemplo chaterimo, deje vacío el secreto e inicie sesión como siempre. Si su cuadro de diálogo muestra en su lugar una configuración avanzada (Advanced settings), introduzca allí el ID de cliente.4
«Se ha alcanzado el límite diario de MCP para esta organización.»
La organización ha usado sus llamadas de hoy. Espere hasta la medianoche, hora de Praga, o elija un plan en la página de precios para tener un límite más alto.
«Se ha alcanzado el límite de MCP por minuto para esta organización.»
Demasiadas llamadas en un minuto. Espere un minuto y vuelva a preguntar.
«Este conector es de solo lectura y no ofrece herramientas de escritura.»
Conectó la URL de solo lectura. Añada un segundo conector con la URL de acceso completo si Claude debe cambiar el chatbot.
Claude no ve las herramientas de la base de conocimiento
El conector se añadió antes de que existieran las herramientas de la base de conocimiento. Elimínelo, vuelva a añadirlo y apruebe el acceso a la base de conocimiento en la página Autorizar conector.
Claude muestra datos de otra organización
El conector pertenece a la organización que usted eligió al iniciar sesión. Elimínelo, vuelva a añadirlo y elija la organización correcta.
«Invalid or revoked MCP token»
La clave de la URL con token se revocó. Cree una clave nueva y use su URL.

Siguiente paso

Pida a Claude que lea las conversaciones de la semana pasada y enumere las preguntas que su chatbot no supo responder bien. Añada los datos que faltan a la base de conocimiento y después compare modelos con las mismas preguntas siguiendo nuestra guía para elegir un LLM para la atención al cliente. Nuestra investigación sobre la atención al cliente con IA en e-commerce muestra qué preguntan los compradores y cuándo.

  1. Model Context Protocol, «What is the Model Context Protocol (MCP)?», consultado el 19 de octubre de 2026, https://modelcontextprotocol.io/docs/getting-started/intro ↑

  2. Anthropic, «Get started with custom connectors using remote MCP», consultado el 19 de octubre de 2026, https://support.claude.com/en/articles/11175166-get-started-with-custom-connectors-using-remote-mcp ↑↑↑

  3. Anthropic, «Connect Claude Code to tools via MCP», consultado el 19 de octubre de 2026, https://code.claude.com/docs/en/mcp ↑↑

  4. Anthropic, «Add a connector that isn't in the directory», consultado el 20 de octubre de 2026, https://claude.com/docs/connectors/custom/add-unlisted ↑

TemasIntegraciones y APIAtención al cliente con IA

Preguntas frecuentes

¿Qué planes de Chaterimo pueden usar el servidor MCP?

Todos, también la prueba gratuita. El plan fija el límite: 100 llamadas al día en la prueba y 1000 al día con un plan de pago.

¿Puede Claude cambiar mi chatbot mediante MCP?

Solo con la URL de acceso completo. Entonces puede reescribir las instrucciones, cambiar el modelo de IA y el idioma, modificar la ventana de chat y sus textos, editar entradas de texto de la base de conocimiento e iniciar un nuevo entrenamiento. La URL de solo lectura no puede cambiar nada.

¿Ve Claude las direcciones de correo electrónico de mis clientes?

Sí, donde Chaterimo las guarda. Los leads y los tickets incluyen datos de contacto, y las conversaciones contienen lo que escribieron los clientes. Claude trata estos datos según las condiciones de su cuenta de Claude, así que conecte una cuenta de Claude que su empresa haya aprobado para datos de clientes.

¿Qué registra Chaterimo sobre las llamadas?

Por cada llamada, el nombre de la herramienta, la hora, cuánto tardó, si falló, los nombres y tamaños de sus argumentos y el tamaño de la respuesta; por cada día, la dirección IP y el cliente de la conexión. Chaterimo no guarda el contenido que Claude lee o envía.

¿Necesito una clave API de Chaterimo para Claude?

No. Claude inicia sesión con su cuenta de Chaterimo (OAuth). Las claves API y las URL con token son solo para clientes sin soporte de OAuth.

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Historial de cambios

  1. Reescrita para la configuración actual de los conectores de Claude y las 24 herramientas del servidor, y trasladada al nuevo blog.
  2. Publicada.
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