Návod · MCP server pro Claude

Chaterimo MCP server: propojte Claude s AI chatbotem

Přidejte Chaterimo do Claude jako vlastní konektor a čtěte konverzace, tikety a analytiku nebo měňte nastavení chatbota. Stačí URL a přihlášení přes OAuth.

· Zakladatel Chaterima Publikováno Aktualizováno 7 min čtení Deutsch, English, Español, Italiano, Português, Română, Slovenčina
MCP · OAuth · /mcp-readonly · /mcp

Ve zkratce

  1. 01MCP server Chaterima umožní Claude číst vaše data v Chaterimu (konverzace, analytiku, produkty, tikety, leady, pravidla prodejního agenta a textové položky znalostní báze) a s plným přístupem i měnit nastavení chatbota.
  2. 02V Claude ho přidáte jako vlastní konektor pomocí jedné URL a přihlásíte se svým účtem Chaterimo (OAuth); kód ani API klíč nepotřebujete.
  3. 03URL jen pro čtení (https://www.chaterimo.com/mcp-readonly) dává Claude 14 nástrojů, které jen čtou; URL s plným přístupem (https://www.chaterimo.com/mcp) přidává 10 nástrojů, které mění živého chatbota.
  4. 04Volání jsou omezená pro každou organizaci: 5 denně bez předplatného, 100 denně ve zkušební verzi a 1 000 denně v placeném předplatném.
  5. 05Claude Code může stejné URL použít jako vzdálený MCP server; klienti bez OAuth používají URL s tokenem ze stránky Vývojářské API.

Co budete potřebovat

  • Účet v Chaterimu. MCP server může používat každé předplatné i zkušební verze zdarma; denní limit závisí na předplatném.
  • Účet Claude. Vlastní konektory fungují v plánech Free, Pro, Max, Team a Enterprise; plán Free dovoluje jeden vlastní konektor.
  • V Claude Team nebo Enterprise: konektor nejdřív přidá vlastník organizace v Claude.
Obsah 8
  1. Co může Claude číst a měnit
  2. Postup
  3. Claude Code a další MCP klienti
  4. Limity
  5. Jak ověřit, že to funguje
  6. Řešení problémů
  7. Další krok
  8. Časté dotazy

MCP server Chaterima propojí Claude s vaším účtem v Chaterimu. Claude pak může číst konverzace, analytiku, produkty, tikety a leady vašeho chatbota a s plným přístupem i měnit nastavení chatbota, a to všechno z chatu v Claude. V Claude ho přidáte jako vlastní konektor pomocí jedné URL a přihlásíte se svým účtem Chaterimo; programovat nemusíte. MCP (Model Context Protocol) je otevřený standard, který AI aplikacím, jako je Claude, umožňuje připojit se k nástrojům a datům v jiných systémech.1

Co může Claude číst a měnit

Chaterimo nabízí dvě URL konektoru. Obě ukazují Claude jen data organizace, kterou zvolíte při přihlášení.

Přístup URL Nástroje Co Claude může
Jen pro čtení https://www.chaterimo.com/mcp-readonly 14 Číst data, nic nemění
Plný přístup https://www.chaterimo.com/mcp 24 Číst data a měnit chatbota

Nástroje podle oblastí (nástroj je jedna akce, kterou Claude může zavolat):

Oblast Nástroje pro čtení (obě URL) Nástroje pro zápis (jen plný přístup)
Chatboti list_chatbots, get_chatbot update_chatbot_instructions, update_chatbot_model, update_chatbot_language, update_chatbot_settings
Chatovací okno v get_chatbot update_widget_appearance, update_widget_messages
Konverzace list_conversations, get_conversation žádné
Produkty search_products, list_products žádné
Tikety list_tickets, get_ticket žádné
Leady list_leads žádné
Analytika get_analytics, get_dashboard žádné
Pravidla prodejního agenta list_sales_rules žádné
Znalostní báze (textové položky) list_knowledge_base_entries, get_knowledge_base_entry create_knowledge_base_entry, update_knowledge_base_entry, delete_knowledge_base_entry, retrain_chatbot

Nástroje pro zápis mění živého chatbota přímo; žádný koncept se neukládá. Nová nebo změněná textová položka se k chatbotovi dostane po retrain_chatbot nebo po nočním trénování. Nástroje znalostní báze vidí jen položky zadané jako text (Znalostní báze → Získání dat → Textový vstup). Stránky ze scrapování webu, nahrané soubory a produktové feedy zůstávají mimo jejich dosah. Testovací konverzace z Testovat chatbota nástroje pro konverzace vynechávají.

Postup

1Zvolte přístup jen pro čtení, nebo plný přístup

Začněte s URL jen pro čtení. Stačí na shrnutí posledních konverzací, otevřených tiketů, nových leadů a analytiky. URL s plným přístupem použijte jen tehdy, když chcete, aby Claude přepisoval pokyny chatbota, měnil jeho AI model, upravoval chatovací okno nebo textové položky znalostní báze. V placeném plánu Claude můžete přidat obě, jako dva konektory s různými názvy.

2Zkopírujte URL konektoru z Chaterima

V Chaterimu otevřete v menu Vývojářské API (pod Účet). Rozbalte MCP konektor pro Claude Desktop / Cowork. Pod textem Zkopírujte tuto URL: zkopírujte URL jen pro čtení. Pro plný přístup otevřete Potřebujete zápisová oprávnění? Použijte URL s plným přístupem a zkopírujte tu.

3Přidejte do Claude vlastní konektor

V Claude na webu nebo v desktopové aplikaci Claude otevřete Customize → Connectors, zvolte + Add a pak Add custom connector.2 Jako název zadejte Chaterimo, vložte URL a zvolte Continue. Claude rozpozná, že Chaterimo používá přihlášení; ponechte rozpoznané nastavení, zvolte Continue a pak Add.

V Claude Team a Enterprise přidá konektor pro celou organizaci vlastník v Organization settings → Connectors (Add → Custom → Web). Každý člen pak u konektoru v Customize → Connectors zvolí Connect.2

4Přihlaste se a autorizujte přístup

Claude otevře Chaterimo ve vašem prohlížeči. Přihlaste se svým účtem Chaterimo. Stránka Autorizovat konektor ukazuje typ konektoru (MCP jen pro čtení nebo MCP s plným přístupem) a Požadovaný přístup. Pokud vlastníte více organizací, vyberte jednu v poli Organizace; konektor uvidí jen ji. Zvolte Autorizovat konektor.

Claude pak dostane přístupový token. Nikdy ho neuvidíte a nekopírujete ho. Token platí jednu hodinu a Claude ho na pozadí obnovuje až 30 dní; potom se přihlásíte znovu.

5Zapněte konektor v chatu a ptejte se

V chatu v Claude zvolte vlevo dole +, pak Connectors a zapněte Chaterimo pro tuto konverzaci.2 Pak se ptejte běžnými slovy, například:

  • „Ukaž mi posledních 5 konverzací z Chaterima.“
  • „Jak si můj chatbot vede tento týden?“
  • „Jsou nějaké otevřené tikety podpory?“
  • „Vypiš leady získané tento týden.“
  • „Shrň dotazy na doručení za posledních 7 dní a řekni mi, co chybí v mé znalostní bázi.“

Claude si nástroje vybírá sám. Jedna otázka může potřebovat několik volání nástrojů, například seznam konverzací a pak každou konverzaci zvlášť.

Claude Code a další MCP klienti

Claude Code přidá vzdálený MCP server jedním příkazem a přihlásí se příkazem /mcp.3

bash claude mcp add --transport http chaterimo https://www.chaterimo.com/mcp-readonly

Pak v Claude Code spusťte /mcp, vyberte Chaterimo a dokončete přihlášení v prohlížeči jako v kroku 4. Chaterimo zaregistruje Claude Code jako klienta OAuth automaticky, takže nepotřebujete client ID ani secret.3

MCP klienti bez OAuth místo toho používají URL s tokenem. Na stránce Vývojářské API zvolte Vytvořit API klíč, zaškrtněte Rozsahy oprávnění, které klient smí používat, a zvolte Vytvořit klíč. Část Starší URL s tokenem — pro klienty bez podpory OAuth pak pro klíč ukáže URL pouze pro čtení a URL s plným přístupem. Nástroje URL s tokenem se řídí rozsahy oprávnění jejího klíče.

Upozornění

URL s tokenem funguje bez přihlášení, takže kdo ji má, může číst vaše data. Zacházejte s ní jako s heslem: nikomu ji neposílejte a nikdy ji neukládejte do repozitáře (v Claude Code ji nepřidávejte s --scope project, který ji zapíše do sdíleného souboru .mcp.json). Pokud URL unikne, zvolte u jejího klíče na stránce Vývojářské API Odvolat.

Limity

Každé volání nástroje se počítá jako jedno volání. Limity platí pro celou organizaci a sdílejí je všechny její konektory a API klíče (stránka MCP Chaterima, říjen 2026):

Předplatné Volání za minutu Volání za den
Bez aktivního předplatného 5 5
Zkušební verze zdarma 10 100
Placené předplatné 30 1 000

Denní počet se nuluje o půlnoci pražského času. Aktuální využití najdete v Vývojářské API → Využití MCP & Limity (Dnes využito).

Jak ověřit, že to funguje

  1. V novém chatu v Claude se zapnutým konektorem napište „Vypiš moje chatboty.“ Claude zavolá list_chatbots a odpoví názvy vašich chatbotů.
  2. V Chaterimu otevřete Vývojářské API. Údaj Dnes využito v části Využití MCP & Limity vzrostl o počet volání.
  3. S konektorem jen pro čtení požádejte Claude, aby změnil uvítací zprávu. Nepůjde to: konektor jen pro čtení nástroje pro zápis nenabízí.

Řešení problémů

Claude ukazuje „Couldn't connect“
Odeberte konektor v Claude a přidejte ho znovu. Pokud to stále nejde, přidejte ho ještě jednou a v části OAuth client zvolte Use your own OAuth client. Jako client ID napište libovolný text, například chaterimo, secret nechte prázdný a přihlaste se jako obvykle. Pokud váš dialog místo toho ukazuje Advanced settings, zadejte client ID tam.4
„MCP daily limit reached for this organisation.“
Organizace dnes vyčerpala svá volání. Počkejte do půlnoci pražského času, nebo si v ceníku vyberte předplatné s vyšším limitem.
„MCP minute limit reached for this organisation.“
Příliš mnoho volání během jedné minuty. Počkejte minutu a zeptejte se znovu.
„This connector is read-only and does not expose write tools.“
Připojili jste URL jen pro čtení. Pokud má Claude chatbota měnit, přidejte druhý konektor s URL s plným přístupem.
Claude nevidí nástroje znalostní báze
Konektor byl přidán dřív, než nástroje znalostní báze existovaly. Odeberte ho, přidejte znovu a na stránce Autorizovat konektor schvalte přístup ke znalostní bázi.
Claude ukazuje data jiné organizace
Konektor patří organizaci, kterou jste zvolili při přihlášení. Odeberte ho, přidejte znovu a zvolte správnou organizaci.
„Invalid or revoked MCP token“
Klíč URL s tokenem byl odvolán. Vytvořte nový klíč a použijte jeho URL.

Další krok

Požádejte Claude, aby přečetl konverzace z minulého týdne a vypsal dotazy, na které váš chatbot neodpověděl dobře. Chybějící fakta doplňte do znalostní báze a pak porovnejte modely na stejných dotazech podle našeho návodu, jak vybrat AI model pro zákaznickou podporu. Náš výzkum AI zákaznické podpory v e-commerce ukazuje, na co a kdy se zákazníci ptají.

  1. Model Context Protocol, „What is the Model Context Protocol (MCP)?“, citováno 19. 10. 2026, https://modelcontextprotocol.io/docs/getting-started/intro ↑

  2. Anthropic, „Get started with custom connectors using remote MCP“, citováno 19. 10. 2026, https://support.claude.com/en/articles/11175166-get-started-with-custom-connectors-using-remote-mcp ↑↑↑

  3. Anthropic, „Connect Claude Code to tools via MCP“, citováno 19. 10. 2026, https://code.claude.com/docs/en/mcp ↑↑

  4. Anthropic, „Add a connector that isn't in the directory“, citováno 20. 10. 2026, https://claude.com/docs/connectors/custom/add-unlisted ↑

TémataIntegrace a APIAI zákaznická podpora

Časté dotazy

Která předplatná Chaterima mohou používat MCP server?

Každé předplatné i zkušební verze zdarma. Předplatné určuje limit, který je ve zkušební verzi 100 volání denně a v placeném předplatném 1 000 denně.

Může Claude přes MCP měnit mého chatbota?

Jen přes URL s plným přístupem. Pak může přepsat pokyny, změnit AI model a jazyk, upravit chatovací okno a jeho texty, upravovat textové položky znalostní báze a spustit přetrénování. URL jen pro čtení nemůže změnit nic.

Vidí Claude e-mailové adresy mých zákazníků?

Ano, tam, kde je Chaterimo ukládá. Leady a tikety obsahují kontaktní údaje a konverzace obsahují, co zákazníci napsali. Claude tato data zpracovává podle podmínek vašeho účtu Claude, proto připojte účet Claude, který vaše firma schválila pro práci se zákaznickými daty.

Co Chaterimo o voláních zaznamenává?

U každého volání název nástroje, čas, dobu trvání, jestli selhalo, názvy a velikosti argumentů a velikost odpovědi; u každého dne IP adresu a klienta připojení. Obsah, který Claude čte nebo posílá, Chaterimo neukládá.

Potřebuji pro Claude API klíč Chaterima?

Ne. Claude se přihlašuje vaším účtem Chaterimo (OAuth). API klíče a URL s tokenem jsou jen pro klienty bez podpory OAuth.

Zobrazit vše

Výzkum · AI zákaznická podpora

Stav AI zákaznické podpory v e-commerce 2026

1,09 milionu zpráv zákazníků z až 95 e-shopů, únor až květen 2026. Kolik zvládne AI, kdy se zákazníci ptají a jaké modely e-shopy používají.

Aktualizováno 3 min čtení

Seznam změn

  1. Přepsáno podle současného nastavení konektorů v Claude a 24 nástrojů serveru a přesunuto do nového blogu.
  2. Zveřejněno.
chaterimo logo

Copyright © Chaterimo

about-icon