Výzkum · AI zákaznická podpora
Stav AI zákaznické podpory v e-commerce 2026
1,09 milionu zpráv zákazníků z až 95 e-shopů, únor až květen 2026. Kolik zvládne AI, kdy se zákazníci ptají a jaké modely e-shopy používají.
Téma · 17
AI zákaznická podpora
Výzkum
Výzkum · LLM modely
Nejlepší AI pro zákaznickou podporu: 12 modelů naslepo
ChatGPT, Claude, Gemini a Grok na 45 skutečných dotazech ze zákaznické podpory e-shopů, hodnocené naslepo AI modelem. Vydání 2026 Q3.
Návody
Návod · MCP server pro Claude
Chaterimo MCP server: propojte Claude s AI chatbotem
Přidejte Chaterimo do Claude jako vlastní konektor a čtěte konverzace, tikety a analytiku nebo měňte nastavení chatbota. Stačí URL a přihlášení přes OAuth.
Návod · Shopify
AI zákaznická podpora na Shopify: nastavení Chaterima
Nainstalujte aplikaci Chaterimo, zapněte její vložení aplikace (app embed) a nechte AI chatbota odpovídat na dotazy k produktům a objednávkám na Shopify.
Návod · WordPress
Jak přidat AI zákaznickou podporu na web ve WordPressu
Natrénujte AI chatbota Chaterimo na obsahu webu ve WordPressu a vložte jeho chatovací widget jedním řádkem kódu do patičky, například pluginem WPCode.
Návod · Squarespace
Jak přidat AI zákaznickou podporu na web ve Squarespace
Natrénujte AI chatbota Chaterimo na obsahu webu ve Squarespace a vložte jeho chatovací widget jedním řádkem kódu do Code Injection, krok za krokem.
Návod · První AI chatbot
Začínáme: váš první AI chatbot pro e-shop ve 4 krocích
Zaregistrujte se, propojte e-shop nebo přidejte obsah, vyberte AI model a vložte chatovací okno na web. Úvodní návod pro e-shopy.
Návod · Eshop-rychle
AI chatbot pro Eshop-rychle: instalace doplňku Chaterimo
Nainstalujte doplněk Chaterimo v Eshop-rychle, ověřte e-mail e-shopu a nechte AI chatbota načíst produkty a odpovídat zákazníkům. Krok za krokem.
Návod · Shoptet
AI chatbot pro Shoptet: instalace doplňku Chaterimo
Nainstalujte doplněk Chaterimo v Shoptetu, dokončete registraci a zapněte stažení produktů, dotazy na objednávky a chatovací okno. Krok za krokem.
Návod · AI produktový poradce
Jak vyladit AI produktového poradce
Jak po spuštění zlepšit odpovědi AI chatbota: znalostní báze, instrukce, AI model, testování, analýza odpovědí, pravidla prodeje a měření pokroku.
Články
Článek · AI zákaznická podpora
AI chatbot pro e-shop: jak funguje AI zákaznická podpora
Co AI chatbot pro e-shop umí a co ne, čím se liší od live chatu, jak ho nastavit, kolik stojí a kdy konverzaci převezme člověk.
Článek · Alternativy k Tidiu
Alternativy k Tidiu pro e-shopy: srovnání AI chatů
Alternativy k Tidiu pro e-shopy: odpovědi AI z katalogu produktů, stav objednávky, live chat, e-commerce platformy a zveřejněné ceny.
Článek · Chaterimo vs. Tidio
Chaterimo vs. Tidio: srovnání AI chatbotů pro e-shopy
Chaterimo vs. Tidio pro e-shop: odpovědi AI z katalogu, stav objednávky, předání člověku, AI modely, platformy a ceny.
Článek · Shoptet
Nejlepší AI chatbot pro Shoptet: srovnání doplňků
Šest doplňků s AI chatbotem pro Shoptet: z čeho odpovídají, jestli zjistí stav objednávky, jak předají zákazníka člověku a kolik stojí.
Článek · LLM modely
Jak vybrat AI model (LLM) pro zákaznickou podporu
Přesnost na vašich datech, rychlost, cena a tón. Jak porovnat ChatGPT, Claude, Gemini a Grok pro e-shop a otestovat je na vlastních dotazech.
Článek · ChatGPT na web
ChatGPT na web: AI chatbot pro zákaznickou podporu
Jak nasadit ChatGPT a další AI modely na web nebo e-shop pro zákaznickou podporu: jaká data potřebují, API klíče, náklady a ochrana dat.
Článek · AI live chat
AI live chat na web: jak ho nasadit
Co je AI live chat, kdy se e-shopu hodí live chat s lidmi, AI chatbot nebo obojí a jak ho nasadit: data, chatovací widget, testování a předání člověku.
