Jak nainstalovat Chaterimo z Eshop-rychle Marketplace?

Chaterimo se s platformou Eshop-rychle propojuje jako Marketplace doplněk. Aktivace, výběr účtu, vložení chatovacího widgetu, načtení produktů i bezpečné dohledání objednávek probíhají bez ručního kopírování API adres.

Níže najdete celý postup od aktivace doplňku po kontrolu synchronizace. Instalaci vždy začínejte v administraci Eshop-rychle; technickou adresu obchodu nevkládejte ručně do Chaterimo.

1. Otevřete Marketplace v administraci Eshop-rychle. Vyhledejte doplněk Chaterimo, a aktivujte ho pro správný e-shop.
2. Otevřete instrukce doplňku. Tlačítko v instrukcích vás bezpečně přenese do Chaterimo. Pokud se zobrazí informace, že se instalace připravuje, vraťte se po chvíli do instrukcí a otevřete odkaz znovu.
3. Dokončete STEP1. Přihlaste se ke stávajícímu účtu Chaterimo, nebo vytvořte nový. Máte-li více organizací, vyberte tu správnou. Chaterimo může kvůli ochraně obchodu požádat o jednorázový kód zaslaný na kontaktní e-mail e-shopu.
4. Vyberte funkce ve STEP2. Samostatně můžete zapnout vložení widgetu, první načtení produktů, automatické aktualizace katalogu a ověřené dohledání objednávek.
5. Zkontrolujte skutečný stav synchronizace. Po uložení se práce zpracuje na pozadí. Na stránce Integrace uvidíte požadované nastavení odděleně od skutečného stavu widgetu a produktů. Stav „ve frontě“ ještě neznamená dokončenou synchronizaci.
6. Otestujte chat. Zkontrolujte produktové odpovědi a widget. Při dotazu na objednávku musí zákazník vedle čísla objednávky ověřit kontaktní e-mail nebo telefon; bez shody Chaterimo údaje objednávky nevydá.

1. Kontrola produktového katalogu: Po prvním načtení ověřte několik produktů s variantami, cenami, obrázky a kategoriemi. Další úplnou synchronizaci můžete spustit na stránce Integrace.
2. Přizpůsobení chatbota:
   • Upravte roli chatbota a popište, co má AI vždy dodržovat a jak se má chovat. Můžete jí dát jméno a povolit používání emotikonů.
   • Nastavte uvítací zprávu a tón komunikace.
   • Upravte vzhled chat widgetu podle designu vašeho e-shopu.
3. Testování a optimalizace:
   • Vyzkoušejte různé scénáře komunikace se zákazníky a podle výsledků upravujte znalostní bázi.
   • Otestujte sledování objednávek a dotazy na produkty.
   • Pravidelně kontrolujte historii konverzací a podle ní zlepšujte odpovědi chatbota.

1. Pokročilá AI technologie: Náš systém kombinuje nejmodernější AI modely s vlastními algoritmy pro vyhledávání a analýzu dat, což zajišťuje přesné a relevantní odpovědi na dotazy vašich zákazníků.
2. Snadná implementace: Díky našemu řešení můžete mít chatbota funkčního během několika minut. Není potřeba žádné programování ani technické znalosti - vše zvládnete pomocí jednoduchého rozhraní.
3. Sledování objednávek v reálném čase: Zákazníci mohou jednoduše zjistit stav své objednávky pomocí ID objednávky. Jako majitel obchodu můžete přidat vlastní popisky a informace ke každému stavu objednávky.
4. Automatická synchronizace dat: Díky přímému propojení s vaším e-shopem má chatbot vždy aktuální informace o produktech, cenách a dostupnosti. Není potřeba nic ručně aktualizovat.
5. Nepřetržitá podpora 24/7: Váš e-shop může poskytovat profesionální zákaznickou podporu v kteroukoliv denní či noční hodinu, což výrazně zvyšuje spokojenost zákazníků a šanci na úspěšný prodej.
6. Kompletní přizpůsobení: Upravte si vzhled, tón komunikace i funkcionalitu chatbota přesně podle potřeb vaší značky. Můžete nastavit vlastní uvítací zprávy, styl komunikace i vizuální prvky.
7. Vícejazyčná podpora: Chatbot může komunikovat v češtině, slovenštině, angličtině a dalších jazycích, což vám umožní oslovit zákazníky po celém světě.