Výzkum · AI zákaznická podpora
Stav AI zákaznické podpory v e-commerce 2026
1,09 milionu zpráv zákazníků z až 95 e-shopů, únor až květen 2026. Kolik zvládne AI, kdy se zákazníci ptají a jaké modely e-shopy používají.
Blog · 2
Výzkum
Studie LLM modelů v zákaznické podpoře podle našich vlastních měření.
Výzkum · LLM modely
Nejlepší AI pro zákaznickou podporu: 12 modelů naslepo
ChatGPT, Claude, Gemini a Grok na 45 skutečných dotazech ze zákaznické podpory e-shopů, hodnocené naslepo AI modelem. Vydání 2026 Q3.
