Návod · Squarespace

Jak přidat AI zákaznickou podporu na web ve Squarespace

Natrénujte AI chatbota Chaterimo na obsahu webu ve Squarespace a vložte jeho chatovací widget jedním řádkem kódu do Code Injection, krok za krokem.

· Zakladatel Chaterima Publikováno Aktualizováno 5 min čtení Deutsch, English, Español, Italiano, Português, Română, Slovenčina
/sitemap.xml · Code Injection · </body>

Ve zkratce

  1. 01Chaterimo přidá AI chatbota na web ve Squarespace jedním řádkem kódu, který načte chatovací widget na každé stránce.
  2. 02Řádek vložíte jednou do pole Footer v Code Injection, které Squarespace nabízí v plánech Core, Plus a Advanced a v některých starších plánech.
  3. 03Chatbot odpovídá ze znalostní báze: ze stránek importovaných ze sitemapy na `/sitemap.xml`, z vašich textů a souborů.
  4. 04Chatovací widget běží jen na doménách uvedených v Chaterimu v poli Povolené domény, proto uveďte svou doménu a, pokud ji používáte, i vestavěnou doménu squarespace.com.

Co budete potřebovat

  • Web ve Squarespace s plánem, který zahrnuje vkládání kódu (Code Injection): Core, Plus, Advanced nebo některé starší plány.
  • Účet v Chaterimu. Registrací začíná 7denní zkušební verze se všemi funkcemi.
  • Obsah, ze kterého má chatbot odpovídat: vaše stránky, texty nebo dokumenty.
Obsah 5
  1. Postup
  2. Jak ověřit, že to funguje
  3. Řešení problémů
  4. Další krok
  5. Časté dotazy

AI zákaznickou podporu přidáte na web ve Squarespace tak, že chatbota Chaterimo natrénujete na svém obsahu a jeden řádek kódu z Chaterima vložíte do pole Footer v Code Injection ve Squarespace. Řádek načte chatovací widget na každé stránce webu. Návod je pro majitele webů a e-shopů ve Squarespace, kteří chtějí AI chatbota, jenž zákazníkům nepřetržitě odpovídá z jejich vlastních stránek.

Postup

1Založte si účet v Chaterimu

Zaregistrujte se do Chaterima a vyplňte Email, Heslo, Potvrdit heslo, Jméno organizace a Vaše doména. Do pole Vaše doména zadejte doménu svého webu ve Squarespace, například example.com: na této doméně bude chatovací widget běžet. Chaterimo vám pošle token na e-mail. Zadejte ho na stránce Aktivace účtu a zvolte Poslat.

Nový účet začíná 7denní zkušební verzí se všemi funkcemi. Předplatné po skončení zkušební verze najdete v ceníku.

2Přidejte obsah do znalostní báze

Chatbot odpovídá jen z toho, co mu dáte. V Chaterimu otevřete Znalostní báze → Získání dat a vyberte zdroje:

Scrapování webu
Pod Scrapujte URL vašeho sitemapu zadejte adresu své sitemapy a zvolte Načíst sitemapu. Squarespace ji zveřejňuje na /sitemap.xml vaší domény nebo vestavěné domény, například sitename.squarespace.com.1 Vyberte sekce k importu a zvolte Importovat vybrané stránky. Jeden import pojme nejvýš 2 500 URL. Aby chatbot zůstal aktuální, zapněte Procházet tuto sitemapu denně (automaticky zahrne nové URL).
Textový vstup
Vložte pravidla dopravy, vrácení zboží, plateb a kontaktů nebo časté dotazy.
Nahrání souboru
Nahrajte ceníky, návody nebo obchodní podmínky: PDF, Word, PowerPoint, Excel, CSV, TXT nebo obrázky, každý do 10 MB.
Jednotlivé produkty
Pokud prodáváte jen pár produktů, přidejte je ručně.

Pak otevřete Znalostní báze a zvolte Trénovat chatbota.

3Otestujte chatbota

Otevřete Testovat chatbota a položte dotazy, které zákazníci kladou nejčastěji. Pokud je odpověď špatná nebo chybí, doplňte informace podle kroku 2 a natrénujte chatbota znovu. Jiný AI model vyberete v poli Typ AI modelu v Nastavení chatu; naše slepé hodnocení AI modelů v zákaznické podpoře modely porovnává.

4Zkontrolujte povolené domény a zkopírujte kód

Otevřete Nastavení chatu. V části Nastavení vzhledu chatbota už pole Povolené domény obsahuje doménu, kterou jste zadali při registraci. Pokud návštěvníci chodí na web i přes vestavěnou doménu (sitename.squarespace.com), přidejte ji a zvolte Uložit změny. Povolené jsou i subdomény uvedených domén a na www. nezáleží.

Pak rozbalte Instalace na web a tlačítkem pro kopírování vedle řádku zkopírujte řádek pod Doporučeno: jazykový loader organizace. Řádek vypadá takto:

```html

```

Řádek zůstane stejný, i když později změníte chatbota nebo jeho jazyky, takže ho vkládáte jen jednou.

5Otevřete Code Injection ve Squarespace

Vkládání kódu je k dispozici v plánech Core, Plus a Advanced a v některých starších plánech.2 Otevřete panel Code Injection svého webu; článek nápovědy Squarespace „Customize parts of your site with code injection“ na něj odkazuje přímo.

6Vložte kód do patičky

Vložte řádek z kroku 4 do pole Footer a zvolte Save. Squarespace přidává kód patičky před uzavírací značku </body> každé stránky, tedy tam, kam ho Chaterimo doporučuje dát.2 Řádek vložte jen jednou.

Jak ověřit, že to funguje

  1. Otevřete web v anonymním okně prohlížeče. V rohu stránky je ikona chatu. V editoru Squarespace mohou být skripty v náhledu vypnuté, proto kontrolujte živý web.2
  2. Zeptejte se na své produkty nebo služby. Odpověď by měla vycházet z obsahu, který jste importovali.
  3. Otevřete v Chaterimu Historie chatu. Najdete tam svou testovací konverzaci.

Řešení problémů

Code Injection nemůžete najít nebo uložit
Váš plán Squarespace nejspíš vkládání kódu nezahrnuje. Je k dispozici v plánech Core, Plus a Advanced a v některých starších plánech.2
Ikona chatu se zobrazuje na živém webu, ale ne v editoru
Squarespace může v náhledu webu skripty vypnout. Na tom, co vidí návštěvníci, to nic nemění.2 Zkontrolujte web v anonymním okně prohlížeče.
Návštěvníci vidí „Tento chat není na tomto webu dostupný.“
Doména stránky není v Povolené domény. Přidejte ji, například vestavěnou doménu squarespace.com, v Nastavení chatu a zvolte Uložit změny.
„Sitemapu se nepodařilo načíst. Zkontrolujte adresu a zkuste to znovu.“
Squarespace sitemapu zobrazuje, jen když je web veřejný.1 Zveřejněte web, nebo přidejte stránky po jedné pod Scrapujte jeden odkaz či jako text v Textový vstup.
„Loader organizace ještě není připraven. Importujte a natrénujte data a poté loader obnovte.“
Chaterimo řádek připraví, jakmile má znalostní báze data. Importujte obsah (krok 2), v Znalostní báze zvolte Trénovat chatbota a pak znovu otevřete Nastavení chatu.

Další krok

Přečtěte si, jak vybrat AI model pro zákaznickou podporu, a vyzkoušejte dva nebo tři modely na dotazech svých zákazníků. Pokud Chaterimo nastavujete poprvé, začněte návodem první AI chatbot ve 4 krocích. Pokud vaše předplatné používá vlastní API klíč, návod na API klíč OpenAI ukazuje, jak ho získat.

  1. Squarespace Help Center, „View your site map“, citováno 19. 10. 2026, https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/206543547 ↑↑

  2. Squarespace Help Center, „Customize parts of your site with code injection“, citováno 20. 10. 2026, https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/205815908-Using-code-injection ↑↑↑↑↑

TémataSquarespaceAI zákaznická podpora

Časté dotazy

Existuje rozšíření Chaterima pro Squarespace?

Ne. Chaterimo funguje ve Squarespace přes jeden řádek kódu v Code Injection, který načte chatovací widget na každé stránce.

Které plány Squarespace mohou zobrazit chat Chaterima?

Plány, které zahrnují vkládání kódu, tedy Core, Plus, Advanced a některé starší plány.

Musím kód změnit, když změním chatbota?

Ne. Řádek zůstává stejný, i když změníte nastavení chatbota, primárního chatbota nebo směrování jazyků, takže ho vkládáte jen jednou.

Zobrazit vše

Návod · WordPress

Jak přidat AI zákaznickou podporu na web ve WordPressu

Natrénujte AI chatbota Chaterimo na obsahu webu ve WordPressu a vložte jeho chatovací widget jedním řádkem kódu do patičky, například pluginem WPCode.

Aktualizováno 5 min čtení

Článek · LLM modely

Jak vybrat AI model (LLM) pro zákaznickou podporu

Přesnost na vašich datech, rychlost, cena a tón. Jak porovnat ChatGPT, Claude, Gemini a Grok pro e-shop a otestovat je na vlastních dotazech.

Aktualizováno 4 min čtení

Seznam změn

  1. Přepsáno podle současné aplikace Chaterimo a Code Injection ve Squarespace, doplněno řešení problémů.
  2. Zveřejněno.
chaterimo logo

Copyright © Chaterimo

about-icon