Ghid · Squarespace

Cum adăugați asistență clienți cu AI pe Squarespace

Antrenați un chatbot AI Chaterimo pe site-ul Squarespace, apoi adăugați widgetul de chat cu o singură linie de cod în Code Injection, pas cu pas.

· Fondatorul Chaterimo Publicat Actualizat 5 min de citit Čeština, Deutsch, English, Español, Italiano, Português, Slovenčina
/sitemap.xml · Code Injection · </body>

Pe scurt

  1. 01Chaterimo adaugă un chatbot AI pe un site Squarespace cu o singură linie de cod care încarcă widgetul de chat pe fiecare pagină.
  2. 02Lipiți linia o singură dată în câmpul Footer din Code Injection, pe care Squarespace îl oferă în planurile Core, Plus și Advanced și în unele planuri mai vechi.
  3. 03Chatbotul răspunde din baza de cunoștințe: pagini importate din sitemapul de la `/sitemap.xml`, textele și fișierele dumneavoastră.
  4. 04Widgetul de chat rulează doar pe domeniile din lista Domenii permise din Chaterimo, așa că adăugați propriul domeniu și, dacă îl folosiți, domeniul integrat squarespace.com.

De ce aveți nevoie

  • Un site Squarespace pe un plan cu injectare de cod (Code Injection): Core, Plus, Advanced sau unele planuri mai vechi.
  • Un cont Chaterimo. Înregistrarea pornește o perioadă de probă de 7 zile cu toate funcțiile.
  • Conținutul din care să răspundă chatbotul: paginile, textele sau documentele dumneavoastră.
Cuprins 5
  1. Pași
  2. Cum verificați că funcționează
  3. Depanare
  4. Pasul următor
  5. Întrebări frecvente

Pentru a adăuga asistență clienți cu AI pe un site Squarespace, antrenați un chatbot Chaterimo pe conținutul dumneavoastră și lipiți o linie de cod din Chaterimo în câmpul Footer al injectării de cod (Code Injection) din Squarespace. Linia încarcă widgetul de chat pe fiecare pagină a site-ului. Ghidul este destinat proprietarilor de site-uri și magazine Squarespace care doresc un chatbot AI ce le răspunde clienților non-stop din propriile pagini.

Pași

1Creați un cont Chaterimo

Înregistrați-vă în Chaterimo și completați E-mail, Parolă, Confirmați parola, Numele organizației și Domeniul site-ului. La Domeniul site-ului, introduceți domeniul site-ului Squarespace, de exemplu example.com: widgetul de chat va rula pe acest domeniu. Chaterimo vă trimite un token pe adresa de e-mail. Introduceți-l pe pagina Activarea contului și selectați Trimiteți.

Contul nou începe cu o perioadă de probă de 7 zile cu toate funcțiile. Planurile de după perioada de probă sunt pe pagina de prețuri.

2Adăugați conținutul în baza de cunoștințe

Chatbotul răspunde doar pe baza informațiilor pe care i le furnizați. În Chaterimo, deschideți Bază de cunoștințe → Importă date și alegeți sursele:

Extragerea conținutului site-ului
La Extrage datele din sitemap, introduceți adresa sitemapului și selectați Încărcați sitemapul. Squarespace îl publică la /sitemap.xml pe domeniul dumneavoastră sau pe domeniul integrat, de exemplu sitename.squarespace.com.1 Alegeți secțiunile de importat și selectați Importați paginile selectate. Un import preia cel mult 2.500 de URL-uri. Activați Extrage zilnic datele din acest sitemap (include automat URL-urile noi), ca chatbotul să rămână la zi.
Introducere text
Lipiți regulile de livrare, retur, plată și contact sau întrebările frecvente.
Încărcare fișiere
Încărcați liste de prețuri, manuale sau condiții: PDF, Word, PowerPoint, Excel, CSV, TXT sau imagini, de până la 10 MB fiecare.
Produse individuale
Adăugați produsele manual când vindeți doar câteva.

Apoi deschideți Bază de cunoștințe și selectați Antrenează chatbotul.

3Testați chatbotul

Deschideți Testați chatbotul și puneți întrebările pe care clienții le pun cel mai des. Dacă un răspuns este greșit sau lipsește, adăugați informația la pasul 2 și antrenați din nou. Pentru a alege alt model AI, consultați Tipul modelului AI în Setări și integrare chat; testul nostru cu evaluare oarbă a modelelor AI în asistența clienți le compară.

4Verificați domeniile permise și copiați codul

Deschideți Setări și integrare chat. La Setări de aspect ale chatbotului, Domenii permise conține deja domeniul introdus la înregistrare. Dacă vizitatorii ajung la site și prin domeniul integrat (sitename.squarespace.com), adăugați-l și selectați Salvați modificările. Subdomeniile unui domeniu din listă sunt permise și ele, iar www. nu face nicio diferență.

Apoi extindeți Instalare pe site și copiați linia de sub Recomandat: scriptul organizației de încărcare în funcție de limbă cu butonul de copiere de lângă ea. Linia arată astfel:

```html

```

Linia rămâne aceeași când schimbați ulterior chatbotul sau limbile lui, așa că o lipiți o singură dată.

5Deschideți Code Injection în Squarespace

Injectarea de cod (Code Injection) este disponibilă în planurile Core, Plus și Advanced și în unele planuri mai vechi.2 Deschideți panoul Code Injection al site-ului; articolul de ajutor Squarespace „Customize parts of your site with code injection” trimite direct la el.

6Lipiți codul în subsol

Lipiți linia de la pasul 4 în Footer și selectați Save. Squarespace adaugă codul din subsol înainte de eticheta de închidere </body> a fiecărei pagini, exact unde recomandă Chaterimo să fie plasat.2 Lipiți linia o singură dată.

Cum verificați că funcționează

  1. Deschideți site-ul într-o fereastră privată a browserului. Bula de chat este în colțul paginii. În editorul Squarespace, scripturile pot fi dezactivate în previzualizare, așa că verificați site-ul public.2
  2. Puneți o întrebare despre produsele sau serviciile dumneavoastră. Răspunsul ar trebui să vină din conținutul importat.
  3. Deschideți Istoricul conversațiilor în Chaterimo. Conversația de test este acolo.

Depanare

Nu găsiți Code Injection sau nu îl puteți salva
Este posibil ca planul dumneavoastră Squarespace să nu includă injectarea de cod. Aceasta este disponibilă în planurile Core, Plus și Advanced și în unele planuri mai vechi.2
Bula de chat apare pe site-ul public, dar nu și în editor
Squarespace poate dezactiva scripturile în previzualizarea site-ului. Asta nu schimbă ce văd vizitatorii.2 Verificați site-ul într-o fereastră privată a browserului.
Vizitatorii văd „Această conversație nu este disponibilă pe acest site.”
Domeniul paginii nu se află în Domenii permise. Adăugați-l, de exemplu domeniul integrat squarespace.com, în Setări și integrare chat și selectați Salvați modificările.
„Sitemapul nu a putut fi încărcat. Verificați adresa și încercați din nou.”
Squarespace afișează sitemapul doar când site-ul este public.1 Faceți site-ul public sau adăugați paginile una câte una la Extrage datele dintr-un singur link ori ca text la Introducere text.
„Scriptul de încărcare al organizației nu este încă pregătit. Importați și antrenați datele, apoi actualizați scriptul.”
Chaterimo pregătește linia după ce baza de cunoștințe are date. Importați conținutul (pasul 2), selectați Antrenează chatbotul în Bază de cunoștințe, apoi deschideți din nou Setări și integrare chat.

Pasul următor

Citiți cum alegeți un LLM pentru asistența clienți și testați două sau trei modele pe întrebările clienților dumneavoastră. Dacă configurați Chaterimo pentru prima dată, începeți cu primul chatbot AI în 4 pași. Dacă planul dumneavoastră folosește o cheie API proprie, ghidul pentru cheia API OpenAI arată cum obțineți una.

  1. Squarespace Help Center, „View your site map”, consultat la 19 octombrie 2026, https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/206543547 ↑↑

  2. Squarespace Help Center, „Customize parts of your site with code injection”, consultat la 20 octombrie 2026, https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/205815908-Using-code-injection ↑↑↑↑↑

SubiecteSquarespaceAsistență clienți cu AI

Întrebări frecvente

Există o extensie Chaterimo pentru Squarespace?

Nu. Chaterimo funcționează pe Squarespace printr-o singură linie de cod în Code Injection, care încarcă widgetul de chat pe fiecare pagină.

Ce planuri Squarespace pot afișa chatul Chaterimo?

Planurile care includ injectarea de cod, adică Core, Plus, Advanced și unele planuri mai vechi.

Trebuie să schimb codul când schimb chatbotul?

Nu. Linia rămâne aceeași când schimbați setările chatbotului, chatbotul principal sau rutarea limbilor, așa că o lipiți o singură dată.

Vedeți tot

Ghid · Primul chatbot AI

Ghid de început: primul chatbot AI în 4 pași

Înregistrați-vă, conectați magazinul sau adăugați conținut, alegeți modelul AI și puneți fereastra de chat pe site: primii pași pentru magazine online.

Actualizat 8 min de citit

Articol · Modele LLM

Cum alegeți un LLM pentru asistența clienți

Acuratețe pe datele proprii, viteză, cost și ton. Cum comparați ChatGPT, Claude, Gemini și Grok într-un magazin online și le testați pe întrebări proprii.

Actualizat 4 min de citit

Istoric modificări

  1. Rescris pentru aplicația Chaterimo actuală și pentru Code Injection din Squarespace, cu o secțiune de depanare.
  2. Publicat.
chaterimo logo

Copyright © Chaterimo

about-icon