Cercetare · Asistență clienți cu AI
Starea asistenței clienți cu AI în comerțul electronic 2026
1,09 milioane de mesaje din până la 95 de magazine online, februarie – mai 2026. Cât preia AI-ul, când scriu clienții și ce modele aleg magazinele.
Blog · 2
Cercetare
Studii despre modelele LLM în asistența clienți, pe baza propriilor măsurători.
Cercetare · Modele LLM
Cea mai bună AI pentru asistența clienți: 12 modele testate
ChatGPT, Claude, Gemini și Grok pe 45 de întrebări reale de asistență clienți din magazine online, evaluate orb de un model AI judecător. Ediția 2026 Q3.
