Ghid · Server MCP pentru Claude

Serverul MCP Chaterimo: conectați Claude la chatbotul AI

Adăugați Chaterimo în Claude ca conector personalizat, ca să citiți conversații, tichete și analize sau să schimbați setările chatbotului. Un URL și OAuth.

· Fondatorul Chaterimo Publicat Actualizat 8 min de citit Čeština, Deutsch, English, Español, Italiano, Português, Slovenčina
MCP · OAuth · /mcp-readonly · /mcp

Pe scurt

  1. 01Serverul MCP Chaterimo îi permite lui Claude să citească datele dumneavoastră din Chaterimo (conversații, analize, produse, tichete, cereri de contact, reguli ale agentului de vânzări și intrările text din baza de cunoștințe) și, cu acces complet, să schimbe setările chatbotului.
  2. 02Îl adăugați în Claude ca un conector personalizat, cu un singur URL, și vă conectați cu contul Chaterimo (OAuth); nu aveți nevoie de cod sau de o cheie API.
  3. 03URL-ul cu acces doar pentru citire (https://www.chaterimo.com/mcp-readonly) îi oferă lui Claude 14 instrumente care doar citesc; URL-ul cu acces complet (https://www.chaterimo.com/mcp) adaugă 10 instrumente care modifică chatbotul activ.
  4. 04Apelurile sunt limitate per organizație: 5 pe zi fără plan, 100 pe zi în perioada de probă și 1.000 pe zi într-un plan plătit.
  5. 05Claude Code poate folosi aceleași URL-uri ca server MCP la distanță; clienții fără OAuth folosesc un URL cu token de pe pagina API pentru dezvoltatori.

De ce aveți nevoie

  • Un cont Chaterimo. Toate planurile și perioada de probă gratuită pot folosi serverul MCP; limita zilnică depinde de plan.
  • Un cont Claude. Conectorii personalizați funcționează în planurile Free, Pro, Max, Team și Enterprise; planul Free permite un singur conector personalizat.
  • În Claude Team sau Enterprise: un proprietar al organizației Claude adaugă mai întâi conectorul.
Cuprins 8
  1. Ce poate citi și schimba Claude
  2. Pași
  3. Claude Code și alți clienți MCP
  4. Limite
  5. Cum verificați că funcționează
  6. Depanare
  7. Pasul următor
  8. Întrebări frecvente

Serverul MCP Chaterimo conectează Claude la contul dumneavoastră Chaterimo. Claude poate citi apoi conversațiile, analizele, produsele, tichetele și cererile de contact ale chatbotului, iar cu acces complet poate schimba setările chatbotului, totul dintr-un chat Claude. Îl adăugați în Claude ca un conector personalizat, cu un singur URL, și vă conectați cu contul Chaterimo; nu aveți nevoie de cod. MCP (Model Context Protocol) este un standard open-source care permite aplicațiilor AI precum Claude să se conecteze la instrumente și date din alte sisteme.1

Ce poate citi și schimba Claude

Chaterimo oferă două URL-uri pentru conector. Ambele îi arată lui Claude doar datele organizației pe care o alegeți la conectare.

Acces URL Instrumente Ce poate face Claude
Doar citire https://www.chaterimo.com/mcp-readonly 14 Citește date; nu schimbă nimic
Acces complet https://www.chaterimo.com/mcp 24 Citește date și schimbă chatbotul

Instrumentele pe domenii (un instrument este o acțiune pe care Claude o poate apela):

Domeniu Instrumente de citire (ambele URL-uri) Instrumente de modificare (doar acces complet)
Chatboți list_chatbots, get_chatbot update_chatbot_instructions, update_chatbot_model, update_chatbot_language, update_chatbot_settings
Fereastra de chat în get_chatbot update_widget_appearance, update_widget_messages
Conversații list_conversations, get_conversation niciunul
Produse search_products, list_products niciunul
Tichete list_tickets, get_ticket niciunul
Cereri de contact list_leads niciunul
Analize get_analytics, get_dashboard niciunul
Reguli ale agentului de vânzări list_sales_rules niciunul
Bază de cunoștințe (intrări text) list_knowledge_base_entries, get_knowledge_base_entry create_knowledge_base_entry, update_knowledge_base_entry, delete_knowledge_base_entry, retrain_chatbot

Instrumentele de modificare schimbă direct chatbotul activ; nu există o ciornă. O intrare text nouă sau modificată ajunge la chatbot după retrain_chatbot sau după antrenarea de peste noapte. Instrumentele pentru baza de cunoștințe văd doar intrările introduse ca text (Bază de cunoștințe → Importă date → Introducere text). Paginile extrase de pe site, fișierele încărcate și feedurile de produse rămân în afara accesului lor. Conversațiile de test din pagina Testați chatbotul nu apar în instrumentele pentru conversații.

Pași

1Alegeți accesul doar pentru citire sau accesul complet

Începeți cu URL-ul doar pentru citire. Este suficient pentru rezumate ale conversațiilor recente, tichete deschise, cereri de contact noi și analize. Folosiți URL-ul cu acces complet doar când vreți ca Claude să rescrie instrucțiunile chatbotului, să îi schimbe modelul AI, să modifice fereastra de chat sau să editeze intrările text din baza de cunoștințe. Într-un plan Claude plătit le puteți adăuga pe amândouă, ca doi conectori cu nume diferite.

2Copiați URL-ul conectorului din Chaterimo

În Chaterimo, deschideți API pentru dezvoltatori din meniu (la Cont). Extindeți Conector MCP pentru Claude Desktop / Cowork. La Copiați acest URL:, copiați URL-ul doar pentru citire. Pentru acces complet, deschideți Aveți nevoie să modificați date? Folosiți URL-ul cu acces complet și copiați-l pe acela.

3Adăugați un conector personalizat în Claude

În Claude pe web sau în aplicația desktop Claude, deschideți Customize → Connectors, selectați + Add și apoi Add custom connector.2 Introduceți Chaterimo ca nume, lipiți URL-ul și selectați Continue. Claude detectează că Chaterimo folosește conectarea cu cont; păstrați setările detectate, selectați Continue și apoi Add.

În Claude Team și Enterprise, un proprietar adaugă conectorul pentru toată organizația în Organization settings → Connectors (Add → Custom → Web). Apoi fiecare membru selectează Connect la conector, în Customize → Connectors.2

4Conectați-vă și autorizați accesul

Claude deschide Chaterimo în browser. Conectați-vă cu contul Chaterimo. Pagina Autorizați conectorul arată tipul conectorului (MCP cu acces doar pentru citire sau MCP cu acces complet) și secțiunea Acces solicitat. Dacă dețineți mai multe organizații, alegeți una la Organizație; conectorul vede doar acea organizație. Selectați Autorizați conectorul.

Claude primește apoi un token de acces. Nu îl vedeți și nu trebuie să îl copiați. Tokenul este valabil o oră, iar Claude îl reînnoiește în fundal timp de până la 30 de zile; după aceea vă conectați din nou.

5Activați conectorul într-un chat și întrebați

Într-un chat Claude, selectați + în colțul din stânga jos, apoi Connectors, și activați Chaterimo pentru conversație.2 Apoi întrebați în cuvinte simple, de exemplu:

  • „Arată-mi ultimele 5 conversații din Chaterimo.”
  • „Cum se descurcă chatbotul meu săptămâna aceasta?”
  • „Există tichete de asistență deschise?”
  • „Listează cererile de contact primite săptămâna aceasta.”
  • „Rezumă întrebările despre livrare din ultimele 7 zile și spune-mi ce lipsește din baza mea de cunoștințe.”

Claude alege singur instrumentele. O întrebare poate necesita mai multe apeluri de instrumente, de exemplu o listă de conversații și apoi fiecare conversație în parte.

Claude Code și alți clienți MCP

Claude Code adaugă un server MCP la distanță cu o singură comandă și se conectează cu comanda /mcp.3

bash claude mcp add --transport http chaterimo https://www.chaterimo.com/mcp-readonly

Apoi rulați /mcp în Claude Code, alegeți Chaterimo și finalizați conectarea în browser, ca la pasul 4. Chaterimo înregistrează automat Claude Code ca client OAuth, așa că nu aveți nevoie de un client ID sau de un secret.3

Clienții MCP fără OAuth folosesc în schimb un URL cu token. Creați o cheie în API pentru dezvoltatori → Creați o cheie API, bifați la Permisiuni ce poate folosi clientul și selectați Creați cheia. Secțiunea URL-uri vechi cu token — pentru clienți fără suport OAuth afișează apoi un URL doar pentru citire și un URL cu acces complet pentru cheie. Instrumentele unui URL cu token urmează permisiunile cheii sale.

Atenție

Un URL cu token funcționează fără conectare, așa că oricine îl are vă poate citi datele. Tratați-l ca pe o parolă: nu îl partajați niciodată și nu îl salvați niciodată într-un depozit de cod (în Claude Code, nu îl adăugați cu --scope project, care îl scrie în fișierul partajat .mcp.json). Dacă un URL este divulgat, selectați Revocați la cheia lui, pe pagina API pentru dezvoltatori.

Limite

Fiecare apel de instrument contează ca un apel. Limitele se aplică per organizație și sunt comune tuturor conectorilor și cheilor API ale acesteia (pagina MCP Chaterimo, octombrie 2026):

Plan Apeluri pe minut Apeluri pe zi
Fără plan activ 5 5
Perioadă de probă gratuită 10 100
Plan plătit 30 1.000

Numărătoarea zilnică reîncepe la miezul nopții, ora Pragăi. Utilizarea curentă o vedeți în API pentru dezvoltatori → Utilizare MCP & Limite (Utilizat astăzi).

Cum verificați că funcționează

  1. Într-un chat Claude nou, cu conectorul activat, întrebați „Listează chatboții mei.” Claude apelează list_chatbots și răspunde cu numele chatboților dumneavoastră.
  2. În Chaterimo, deschideți API pentru dezvoltatori. Valoarea Utilizat astăzi din Utilizare MCP & Limite a crescut cu numărul de apeluri.
  3. Cu un conector doar pentru citire, cereți-i lui Claude să schimbe mesajul de bun venit. Nu poate: conectorul doar pentru citire nu oferă instrumente de modificare.

Depanare

Claude afișează „Couldn't connect”
Eliminați conectorul din Claude și adăugați-l din nou. Dacă tot nu funcționează, adăugați-l încă o dată și, la OAuth client, alegeți Use your own OAuth client. Introduceți orice text drept client ID, de exemplu chaterimo, lăsați secretul gol și conectați-vă ca de obicei. Dacă fereastra de dialog afișează în schimb Advanced settings, introduceți acolo client ID-ul.4
„Limita MCP zilnică a acestei organizații a fost atinsă.”
Organizația și-a epuizat apelurile pentru astăzi. Așteptați până la miezul nopții, ora Pragăi, sau alegeți un plan pe pagina de prețuri pentru o limită mai mare.
„Limita MCP pe minut a acestei organizații a fost atinsă.”
Prea multe apeluri într-un minut. Așteptați un minut și întrebați din nou.
„Acest conector permite doar citirea și nu oferă instrumente de modificare.”
Ați conectat URL-ul doar pentru citire. Adăugați un al doilea conector cu URL-ul cu acces complet dacă vreți ca Claude să schimbe chatbotul.
Claude nu vede instrumentele pentru baza de cunoștințe
Conectorul a fost adăugat înainte să existe instrumentele pentru baza de cunoștințe. Eliminați-l, adăugați-l din nou și aprobați accesul la baza de cunoștințe pe pagina Autorizați conectorul.
Claude afișează datele altei organizații
Conectorul aparține organizației pe care ați ales-o la conectare. Eliminați-l, adăugați-l din nou și alegeți organizația corectă.
„Invalid or revoked MCP token”
Cheia URL-ului cu token a fost revocată. Creați o cheie nouă și folosiți URL-ul ei.

Pasul următor

Cereți-i lui Claude să citească conversațiile de săptămâna trecută și să enumere întrebările la care chatbotul nu a răspuns bine. Adăugați faptele lipsă în baza de cunoștințe, apoi comparați modelele pe aceleași întrebări cu ghidul nostru pentru alegerea unui LLM pentru asistența clienți. Cercetarea noastră despre asistența clienți cu AI în comerțul electronic arată ce întreabă cumpărătorii și când.

  1. Model Context Protocol, „What is the Model Context Protocol (MCP)?”, consultat la 19 octombrie 2026, https://modelcontextprotocol.io/docs/getting-started/intro ↑

  2. Anthropic, „Get started with custom connectors using remote MCP”, consultat la 19 octombrie 2026, https://support.claude.com/en/articles/11175166-get-started-with-custom-connectors-using-remote-mcp ↑↑↑

  3. Anthropic, „Connect Claude Code to tools via MCP”, consultat la 19 octombrie 2026, https://code.claude.com/docs/en/mcp ↑↑

  4. Anthropic, „Add a connector that isn't in the directory”, consultat la 20 octombrie 2026, https://claude.com/docs/connectors/custom/add-unlisted ↑

SubiecteIntegrări și APIAsistență clienți cu AI

Întrebări frecvente

Ce planuri Chaterimo pot folosi serverul MCP?

Toate planurile, inclusiv perioada de probă gratuită. Planul stabilește limita, care este de 100 de apeluri pe zi în perioada de probă și de 1.000 pe zi într-un plan plătit.

Poate Claude să îmi schimbe chatbotul prin MCP?

Doar prin URL-ul cu acces complet. Atunci poate rescrie instrucțiunile, schimba modelul AI și limba, modifica fereastra de chat și textele ei, edita intrările text din baza de cunoștințe și porni o reantrenare. URL-ul doar pentru citire nu poate schimba nimic.

Vede Claude adresele de e-mail ale clienților mei?

Da, acolo unde Chaterimo le stochează. Cererile de contact și tichetele includ date de contact, iar conversațiile conțin ce au scris clienții. Claude prelucrează aceste date conform condițiilor contului dumneavoastră Claude, așa că folosiți un cont Claude pe care compania dumneavoastră îl aprobă pentru datele clienților.

Ce înregistrează Chaterimo despre apeluri?

Pentru fiecare apel: numele instrumentului, ora, cât a durat, dacă a eșuat, numele și dimensiunile argumentelor și dimensiunea răspunsului; pentru fiecare zi: adresa IP și clientul conexiunii. Chaterimo nu stochează conținutul pe care Claude îl citește sau îl trimite.

Am nevoie de o cheie API Chaterimo pentru Claude?

Nu. Claude se conectează cu contul dumneavoastră Chaterimo (OAuth). Cheile API și URL-urile cu token sunt doar pentru clienții fără suport OAuth.

Vedeți tot

Ghid · Primul chatbot AI

Ghid de început: primul chatbot AI în 4 pași

Înregistrați-vă, conectați magazinul sau adăugați conținut, alegeți modelul AI și puneți fereastra de chat pe site: primii pași pentru magazine online.

Actualizat 8 min de citit

Ghid · Cheie API Anthropic

Anthropic Console: autentificare și cheie API Claude

Înregistrați-vă în Anthropic Console (acum Claude Console), cumpărați credite, creați cheia API Claude și conectați-o la Chaterimo ca cheie proprie (BYOK).

Actualizat 10 min de citit

Istoric modificări

  1. Rescris pentru setările actuale ale conectorilor Claude și pentru cele 24 de instrumente ale serverului; articolul a fost mutat pe noul blog.
  2. Publicat.
chaterimo logo

Copyright © Chaterimo

about-icon